企業想在市場中獲取更多的客戶和市場份額，除了銷售沖在前線，也需要有市場人員進行配合和輔助。一場出色的市場營銷活動可以帶來更多的商機和線索，但在企業開展活動的過程中往往會碰到各式各樣的問題，這時，借助CRM系統可以高效的進行市場營銷管理。

　　一、市場營銷活動規劃

　　市場活動多種多樣，參加展會、召開用戶大會、進行廣告投放等等，雜亂多樣的市場活動，如果沒有體系的進行規劃，會導致市場和銷售之間的信息不同步，而且也容易造成預算不準確、成本上升、效果差的問題。通過CRM系統，可以直接做市場活動規劃，相關人員可以及時同步信息，分配任務，并通過數據反饋衡量營銷效果。

　　二、郵件營銷發掘潛在客戶

　　郵件群發是一種很常見、效果也很好的營銷方式，成本低、速度快、效果精準是其特點。當企業進行一場線下營銷活動時，可以提前使用郵件群發告知客戶，邀請客戶到現場參加活動，一來維護與老客戶的關系，二來也有利于發掘更多的潛在客戶。另外，還可以統計郵件的打開率、跳出率等數據，方便后續進行優化。

　　三、分析投入產出比

　　在完成市場活動以后，管理者會開始對投資回報率開始評估，但是如何進行有效和精確的評估則需要一個強大的工具。CRM系統為管理者實現多維度分析不同渠道、不同活動的投入產出比，并根據數據分析結果采用不同類型營銷方式，讓管理者可以科學決策、選擇最適合該企業的營銷渠道，實行主動式精準營銷。