1、企業的行業以及規模對于客戶的需求提供的解決方案式不同的,因此企業在挑選
crm客戶關系管理系統時應根據自身業務流程、組織挑選;
重慶客戶關系管理系統2、crm客戶關系管理系統涵蓋整個客戶生命周期(市場營銷、銷售跟蹤、訂單、售后等等),企業應根據自身處于的發展階段側重選擇核心能力上的,且應考慮后續的發展,可自定義組建業務功能或定制開發新功能;
3、crm客戶關系管理系統應可集成多種應用(crm、hr、OA、數據等等),無縫對接,且隨著企業不斷發展,實現多渠道、多部門、多業務的整合與協調。
4、crm客戶關系管理系統應自動保存各個功能的數據,且生成多種報表,支持自定義檢索相應的數據,便于業務員通過該系統了解各個階段情況及時調整,管理者通過該系統監控各個企業經營情況,且制定下一步戰略計劃;
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