根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)在選擇使用CRM系統(tǒng)軟件時，有94%的用戶是客戶信息管理的場景需求；65%的用戶是基于銷售線索及潛在客戶培養(yǎng)的場景需求；而對銷售預(yù)測的需求用戶約占總數(shù)的59%。
那么問題來了，CRM系統(tǒng)能給外貿(mào)企業(yè)帶來哪些實際效益呢？
第一：提高工作效率。標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，自動化執(zhí)行，高效的電子審批方式，數(shù)據(jù)自動匯總統(tǒng)計，實時信息同步。
第二：增加銷售業(yè)績。更加精準(zhǔn)的線索價值判斷，更加清晰的客戶跟進(jìn)信息記錄，更加滿意的客戶服務(wù)。
第三：降低運營成本。提高市場營銷精準(zhǔn)度，避免廣告成本浪費；篩除無價值的銷售線索，減少盲目跟進(jìn)。
第四：數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。實時且準(zhǔn)確的企業(yè)一體化數(shù)據(jù)，直觀的反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營問題，為企業(yè)制定精準(zhǔn)的戰(zhàn)略決策指明方向。
第五：保障數(shù)據(jù)安全。數(shù)據(jù)在線統(tǒng)一管理，永久保存；系統(tǒng)可自定義用戶權(quán)限，防止企業(yè)數(shù)據(jù)丟失、損壞及人為泄漏。
第六：實現(xiàn)移動辦公。支持移動端同步使用，打破時間與空間的限制，隨時隨地可以開啟工作，讓辦公更加智能。
