宣傳的CRM大都千篇一律，好用的CRM要萬里挑一。越來越多的企業開始對
crm管理系統產生興趣和重視，市面上那么多的CRM軟件，企業在挑選CRM軟件應避免遇到哪些坑？
挑選CRM軟件，應重點注意以下五個方面：
1、CRM≠拓客軟件 很多用戶都被過度的宣傳給誤導了，認為CRM就是拓客神器。但二者不是同一概念。
CRM是指客戶關系管理：企業為提高核心競爭力，利用信息科學技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場份額，最大化客戶的收益率。是圍繞“客戶”的全流程、全視角管理。
而所謂拓客軟件，是一類基于大數據技術的全自動推廣營銷工具，側重于營銷手段。
2、一定要避免信息孤島現象 很多公司在部署CRM時，沒有考慮要將CRM與整個公司聯系起來，從而導致數據無法共享，不得不重新手動錄入數據，無法達到加快業務流程，提升工作效率的目的。
因此，建議用戶選擇一體化系統，打破信息孤島，實現企業流程自動化運轉，信息充分利用，高效溝通與協作。
例如，銷售數據及流程與企業財務、人事、生產等部門相關聯，使用一體化系統能讓整個銷售流程更順暢、更高效，同時也能建立全局性、更準確的營銷預測模型，打造企業數據閉環。
3、購買前一定要試用體驗 很多用戶“買時一時爽，事后火葬場”，尤其是有些用戶花了大價錢做系統定制開發，上線后發現操作太繁瑣，不實用，追悔莫及。
CRM系統對企業而言成本不低，不試怎么知道是否適合自己？
需特別注意的是，目前各個平臺開放的免費版較為簡易，在功能和權限上都有極大的限制，與實際場景有所差異。
4、一定要重視數據分析 CRM系統如果沒有數據分析，就缺少了最核心、最關鍵的部分。
數據分析為什么重要？因為沒有數據分析，就無法判斷哪些是重點客戶，哪些是潛力客戶。哪些成本的投入產出比高，哪些產品的市場接受度差，從而影響企業的決策和未來戰略。
決策是企業發展的命脈，國內倒閉的企業85%是因為決策失誤。所以，走好每一步，對企業來說至關重要。
5、盡量選擇更現代化的CRM解決方案 傳統的CRM系統由于技術的落伍，在實際應用方面已經逐漸跟不上時代的變化。如CRM的靈活性、可拓展性、個性化定制、一體化、企業適配度、效率等方面都具有較大的局限性。
而新型的CRM系統由于使用全新的底層架構技術，具有成本更低，功能更強大，更符合企業的實際需求等優勢。
Teamface可實現全模塊化定制、0代碼開發、100%自定義、3分鐘極速上線、一站式管理、一體化數據分析。無需企業改變自身業務流程，實現100%適配。可隨時新增或修改需求，豐富的API接口，更符合企業長遠發展需要。
總之，道路千萬條，防坑第一條，選擇CRM需謹慎。專業、好用的產品一定能與用戶實現共贏。如果你不肯為專業付費，而是選擇外行，那么，就會造成企業的巨大損失。
