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　　強大的在線CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以給您帶來洞察，讓您更好地了解您的客戶。此外，它還可以實現(xiàn)數(shù)字營銷，節(jié)省成本。眾所周知，社交媒體已經成為世界營銷人員最理想的平臺，許多企業(yè)開始使用社交CRM。社交客戶關系管理可以提供優(yōu)秀的客戶服務，提高客戶忠誠度，讓企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的宗旨。

　　在線CRM客戶關系管理系統(tǒng)的三個核心優(yōu)勢:

　　1、統(tǒng)一客戶資源，協(xié)同部門管理。

　　客戶資源成為企業(yè)最重要的核心資源，在線CRM客戶關系管理的核心是客戶的資源價值管理。通過滿足客戶個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，通過有效的戰(zhàn)略措施提供客戶服務，為企業(yè)創(chuàng)造價值，通過有效的目標定位市場活動，引導潛在消費者適當?shù)匿N售渠道，降低營銷成本，協(xié)調優(yōu)化部門運營，縮短銷售周期等。全面提高企業(yè)的收益力和競爭力。

　　2、通過量化管理，實現(xiàn)科學決策。

　　在線CRM客戶關系管理可以根據(jù)對客戶購買行為和價值方向的深入分析，為企業(yè)決策提供科學、量化的指導，通過在線CRM客戶關系管理的有效實施，企業(yè)可以更好地抓住各種商機，提高資源價值，保持企業(yè)在市場上穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展能力和收益能力，通過在線CRM客戶關系管理的有效實施，將客戶服務提高到戰(zhàn)略高度

　　3、凝聚客戶關系，提高資源價值。

　　在線CRM客戶關系管理在充分借鑒國外先進客戶關系管理制造商的經驗的基礎上，不斷完善自己的產品，充分借鑒國內企業(yè)信息轉型的各種要求，滿足國內企業(yè)的發(fā)展需求，凝聚客戶關系提高資源價值的目的，在與國內企業(yè)需求同步的同時，積極推動企業(yè)向信息化的更高水平發(fā)展