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CRM系統(tǒng)實際應用案例

發(fā)布人:Teamface     發(fā)布時間:2021-02-24 16:50:44

  在這里,我們將從與公司使用情況相匹配的各種案例中介紹有效案例。

  案例1:在線游戲網(wǎng)站運營公司使用Teamface企典CRM系統(tǒng)的實際應用案例A

  通過按使用細分分析使用歷史和會員信息來增加新會員

  我們從每家公司那里聽到,營銷和廣告費用很高,并不能帶來實際的銷售。

  但是,如果可以實際進行與公司產(chǎn)品和服務的購買群體相匹配的營銷和廣告,并且如果在日常銷售活動中適當?shù)乩昧藸I銷和廣告的響應,則該信息是很好的連接。尚未完成的事情。

  甲公司開發(fā)了一個涉及我們的在線游戲站點,通過營銷和廣告,以及使用歷史和所有成員的退出,分析了性別,年齡,居住地區(qū),職業(yè)等各個細分領域的CRM。一起進行人員分析,將其用于新服務的開發(fā),具有目標意識的營銷和廣告策略。

  結果,除了增加新成員的數(shù)量之外,CRM還被用于最大化公司的利潤并擴展服務,例如開發(fā)滿足成員需求的服務并減少提款次數(shù)。

CRM系統(tǒng)

  案例2:長期護理服務提供商公司使用Teamface企典CRM系統(tǒng)的實際應用案例B

  在移動終端上將用戶的語音轉換為及時的數(shù)據(jù),并將其用于分析

  使用CRM的效果之一是,從與客戶的日常交易中獲得的信息以及服務的提供可用于提高客戶滿意度并提出新的服務。

  在我們參與的長期護理服務提供商B中,每個負責人及時輸入用戶/他們在日常護理工作中注意到的用戶和家庭的變化。經(jīng)理們利用CRM來更改護理計劃并添加新服務,并從事提高用戶滿意度的活動。

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