發(fā)布人:Teamface 發(fā)布時(shí)間:2021-12-22 10:42:59
微信是國(guó)內(nèi)最大社交平臺(tái),是騰訊旗下的通訊app,占據(jù)市場(chǎng)上90%以上的份額,因此大部分企業(yè)的銷售都添加了客戶的微信,以維持可關(guān)系,和業(yè)務(wù)咨詢等,但大量的客戶意味著海量的客戶咨詢及客戶需求等,多數(shù)企業(yè)難以掌控客戶信息,或銷售與研發(fā)部提及客戶需求時(shí)的對(duì)接不清晰,導(dǎo)致開發(fā)出的產(chǎn)品不適合客戶等,因此客戶管理系統(tǒng)油然而生,是專為企業(yè)管理客戶的一款系統(tǒng)。那么它對(duì)企業(yè)有什么優(yōu)勢(shì)呢?
1.實(shí)施監(jiān)控客戶數(shù)據(jù)
所有客戶咨詢,全部記錄在crm客戶管理系統(tǒng)中,包括客戶需求、詢價(jià)、意向客戶等,全方位記錄客戶信息,打造企業(yè)客戶私域池。護(hù)客戶資源,防止走私單、吃回扣、帶走客戶資源等等不良事件。
2.獨(dú)立部署,多方對(duì)接
微信客戶管理系統(tǒng),,根據(jù)客戶的需求進(jìn)行私有化獨(dú)立部署。協(xié)助公司打通各路數(shù)據(jù),進(jìn)行資源整合,數(shù)據(jù)共享。為企業(yè)創(chuàng)造出更好、更大的價(jià)值。
3.提高客戶滿意度
利用crm客戶管理系統(tǒng)軟件后臺(tái)這些數(shù)據(jù),銷售部門可以快速、準(zhǔn)確地響應(yīng)客戶的需求,使用戶對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品滿意,并認(rèn)可和愿意與企業(yè)保持有效的溝通。
4.規(guī)范銷售環(huán)節(jié),降低銷售成本
企業(yè)利用微信客戶管理系統(tǒng)記錄每一個(gè)項(xiàng)目的成本,每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的成本,再通過(guò)crm管理系統(tǒng)提供的客戶信息管理,全面了解客戶情況,通過(guò)crm在后臺(tái)進(jìn)行銷售線索管理,對(duì)銷售機(jī)會(huì)、進(jìn)度表、銷售報(bào)表等進(jìn)行科學(xué)管理,crm系統(tǒng)可減少中間環(huán)節(jié),銷售環(huán)節(jié),銷售成本,出售費(fèi)用等資料的傳遞。
5.做好客戶流失預(yù)警,挽回更多客戶
crm系統(tǒng)最重要的用處就是防止客戶流失,當(dāng)客戶流失后,crm軟件會(huì)輔助銷售員總結(jié)流失原因,提醒銷售人員及時(shí)挽回
Teamface企典不只提供企業(yè)微信 CRM系統(tǒng)軟件工具,更為客戶提供基于工具的營(yíng)銷代運(yùn)營(yíng)服務(wù),以客戶私域流量體系運(yùn)營(yíng)成功為目的,為客戶提供工具,增長(zhǎng)和私域流量運(yùn)營(yíng)的一體化綜合服務(wù)。
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