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摘要：CRM 價(jià)格

CRM 的費(fèi)用從版本的不同，每位用戶每月 30元到 300 元甚至更多，具體取決于業(yè)務(wù)規(guī)模。一些公司還會(huì)收取培訓(xùn)、實(shí)施和/或維護(hù)費(fèi)用。

您的銷售團(tuán)隊(duì)是否擁有成功所需的所有工具？如果您沒(méi)有使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，答案可能是否定的。

客戶關(guān)系管理 (CRM) 軟件將專注于銷售的功能與其他類型軟件中的流行功能結(jié)合在一起。CRM 的簡(jiǎn)化銷售跟蹤允許更好地共享信息并幫助您的公司識(shí)別銷售和營(yíng)銷弱點(diǎn)。

關(guān)于客戶關(guān)系管理軟件

CRM 自動(dòng)執(zhí)行所有與銷售相關(guān)的任務(wù)，包括訂單跟蹤和處理、聯(lián)系人管理、庫(kù)存跟蹤、銷售預(yù)測(cè)和員工績(jī)效監(jiān)控。

客戶關(guān)系管理的好處包括銷售人員之間更好的溝通和協(xié)作、增強(qiáng)的報(bào)告和分析以及更全面的銷售策略方法。CRM 還為銷售經(jīng)理提供了在銷售過(guò)程中查明和解決問(wèn)題的工具。

CRM軟件有兩種基本類型：

· 內(nèi)部或內(nèi)部部署軟件在您公司的服務(wù)器上運(yùn)行，并安裝在您的每臺(tái)計(jì)算機(jī)上。您可以完全控制軟件，但需要經(jīng)驗(yàn)豐富的 IT 人員來(lái)管理它。您將預(yù)先支付大量費(fèi)用，但經(jīng)常性費(fèi)用會(huì)減少。

· 基于 Web 或基于云的軟件托管在公司外部的提供商服務(wù)器上，可通過(guò) Web 瀏覽器訪問(wèn)。您將支付一小筆安裝費(fèi)，然后根據(jù)您辦公室的用戶或許可證數(shù)量按月付款。

客戶關(guān)系管理軟件平均成本

對(duì)于小型企業(yè)，基于 Web 的 CRM 軟件的起價(jià)通常低至每位用戶每月 30 至 90 元。需要更高級(jí)套餐的大型企業(yè)可能為每位用戶每月支付100 至 200 元。大多數(shù) CRM 軟件包的最高費(fèi)用為每位用戶每月 300 元左右。

內(nèi)部 CRM 軟件的成本通常為每位用戶 250 至 1,000 元。您還必須支付技術(shù)支持、維護(hù)、軟件更新和定制工作的費(fèi)用。大多數(shù)公司至少需要一些定制工作來(lái)使軟件與其銷售人員的需求保持一致，這可能會(huì)使購(gòu)買價(jià)格增加數(shù)千元。

在決定軟件供應(yīng)商之前，一定要索取一份所有相關(guān)成本的完整清單。請(qǐng)記住，一些公司提供較低的每位用戶費(fèi)用，但通過(guò)對(duì)培訓(xùn)、實(shí)施或定制收取過(guò)高的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)差額。

切勿僅根據(jù)價(jià)格選擇 CRM 軟件。保持在您的預(yù)算范圍內(nèi)很重要，但您還需要確保該軟件是用戶友好的，并且您選擇的供應(yīng)商將在收到通知后立即回答您的所有技術(shù)問(wèn)題并解決出現(xiàn)的任何問(wèn)題