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OKR（或目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果）是領(lǐng)先的科技公司（如谷歌、英特爾、亞馬遜）使用的目標(biāo)設(shè)定框架，通過實現(xiàn)一組稱為關(guān)鍵結(jié)果的預(yù)定義指標(biāo)，將他們的努力與目標(biāo)（大目標(biāo)）保持一致。

KPI（或關(guān)鍵績效指標(biāo)）是以預(yù)定義的方式衡量并在固定時期（頻率）內(nèi)進行審查以監(jiān)控（衡量）活動、項目、員工、團隊或組織的成功的績效指標(biāo)（指標(biāo)） .

簡短的回答。OKR 和 KPI 是不同的，但它們可以一起發(fā)揮作用。OKR 使用一組指標(biāo)定義目標(biāo)，而 KPI 是可以作為 OKR 關(guān)鍵結(jié)果的一部分或作為獨立績效指標(biāo)的指標(biāo)。

如果您不完全明白，請不要擔(dān)心！在本文中，我們將首先向您解釋 OKR 和 KPI 到底是什么，然后我們將給出現(xiàn)實生活中的示例，最后我們將它們進行比較，以便您更好地理解并找到答案你的問題。

1.什么是OKR？

OKR 定義

OKR（目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果）是一個目標(biāo)設(shè)定框架，可幫助公司和組織調(diào)整其團隊以實現(xiàn)由一組稱為關(guān)鍵結(jié)果的指標(biāo)定義的目標(biāo)（目標(biāo)）。

OKR 的歷史可以追溯到 1968 年左右，當(dāng)時Andry Groove（“OKRS 之父”）共同創(chuàng)立了英特爾，并將MBO（目標(biāo)管理）模型升級為我們今天所知的 OKR。

在拉里佩奇（谷歌的聯(lián)合創(chuàng)始人）采用 OKR 以實現(xiàn)谷歌“組織世界信息”的大膽使命之后，OKR 模型獲得了很大的普及。從那以后，OKR 被用于其他流行的科技初創(chuàng)公司，如 LinkedIn、Twitter 和 Uber。

目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果 (OKR) 框架由兩部分組成 - 目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果。

客觀的

目標(biāo)定義了你想去的地方。它們應(yīng)該是雄心勃勃、具體且有時限的目標(biāo)，以激勵員工推動公司向前發(fā)展。目標(biāo)通常每季度或每年確定一次。

目標(biāo)（Goal）=你想達到什么？

客觀示例： “在 2022 年第一季度實現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的注冊人數(shù)。”

主要結(jié)果

關(guān)鍵結(jié)果定義了你打算如何去那里。它們是實現(xiàn)您的目標(biāo)（目標(biāo)）所需的指標(biāo)。關(guān)鍵結(jié)果必須是具體的、可衡量的（可量化的）、可實現(xiàn)的、使您朝著目標(biāo)前進，并且困難但并非不可能。

關(guān)鍵結(jié)果（指標(biāo)）=您必須獲得哪些指標(biāo)才能實現(xiàn)目標(biāo)？

關(guān)鍵結(jié)果示例：

· KR1：“每月對 Ora 的博客文章產(chǎn)生額外的 2,000 次點擊。”

· KR2：“將著陸頁轉(zhuǎn)化率從 22% 提高到 30%。”

· KR3：“每月在‘項目管理’關(guān)鍵字的著陸頁上獲得額外的 500 次自然網(wǎng)站點擊。”
 

2.什么是KPI？

關(guān)鍵績效指標(biāo)定義

根據(jù)定義，KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）是一種可量化的衡量標(biāo)準(zhǔn)，用于評估組織、產(chǎn)品、項目、員工、活動或計劃在一段時間內(nèi)的成功。

KPI 是一個重要的數(shù)字指標(biāo)，可以（嚴(yán)格地）衡量和監(jiān)控某事（可以是任何事物；例如，活動、團隊、員工產(chǎn)品、項目、業(yè)務(wù)）的績效。

每個從事銷售工作的人都熟悉的好例子是“目標(biāo)”，或更正式的“每個員工每月完成的交易目標(biāo)”。

簡單解釋：KPI 通過以固定頻率（時間段）進行測量和審查并與預(yù)定義目標(biāo)進行比較來監(jiān)控某物的運行狀況（性能）。

關(guān)鍵績效指標(biāo)組件

KPI 有四個組成部分——度量、目標(biāo)、數(shù)據(jù)源和頻率。

· 測量 - 定義您要測量的內(nèi)容

· 目標(biāo) - 您想要實現(xiàn)的 Measure 的值

· 數(shù)據(jù)源 - 您將從哪里收集 KPI 的數(shù)據(jù)

· 頻率 - 您將多久監(jiān)控一次 KPI

KPI 是監(jiān)控您的業(yè)務(wù)、計劃或員工成功與否的核心支柱?，F(xiàn)在我們將介紹 KPI 的每個組成部分并解釋它們的含義。

措施

Measure 代表您想要監(jiān)控的內(nèi)容，并定義了如何對其進行測量。暫時記住這一點，我們將在5. 如何設(shè)置出色的 KPI中進行更詳細(xì)的介紹。

目標(biāo)

KPI 目標(biāo)是您希望度量達到的期望值。比如月流量10k，轉(zhuǎn)化率30%，收入增長5%，等等。

提示：確保您的 KPI 目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性又切合實際。

數(shù)據(jù)源

數(shù)據(jù)源定義您將如何獲取 KPI 的數(shù)據(jù)。例如，常見的數(shù)據(jù)源可以是 Google Analytics、CRM、數(shù)據(jù)庫、項目管理軟件等。

提示：為您的 KPI 編寫數(shù)據(jù)源很重要，因為它確保您在跟蹤 KPI 期間以相同的格式和來自相同的源提取數(shù)據(jù)。

頻率

KPI 的頻率定義了您提取數(shù)據(jù)和查看 KPI 的頻率。它可以是每天、每周、每月、每季度或每年，具體取決于測量的指標(biāo)和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)。
 

3.OKR 與 KPI：異同

OKR是一個目標(biāo)設(shè)定框架，由 Objective（大目標(biāo)）和 Key Results（里程碑、實現(xiàn)大目標(biāo)所需的指標(biāo)）組成。

KPI是一個關(guān)鍵績效指標(biāo)（度量），用于監(jiān)控給定活動、員工、團隊、項目、產(chǎn)品或整個公司的成功。

相似之處

OKR 和 KPI 都用于大小公司（例如，谷歌、亞馬遜、英特爾），以朝著他們的目標(biāo)和愿景前進。

OKR 和 KPI 對公司的生產(chǎn)力有積極的影響。

OKR 和 KPI 都必須具體且可量化（由數(shù)字定義）。

差異

KPI 衡量和監(jiān)控。OKRs 激勵和推動。

KPI是一個有目標(biāo)的指標(biāo)；OKR 是一個具有多個指標(biāo)（關(guān)鍵結(jié)果）的目標(biāo)設(shè)定框架。

OKR > KPI（OKR 可以將 KPI 作為其關(guān)鍵結(jié)果的指標(biāo)）

KPI 更注重衡量和監(jiān)控結(jié)果，而 OKR 更注重實現(xiàn)結(jié)果。

KPI 是獨立的關(guān)鍵指標(biāo)，可以作為關(guān)鍵結(jié)果作為 OKR 的一部分。

OKR 和 KPI 本質(zhì)上是不同的，但它們有一個共同的目的 - 讓您更有效率并幫助您更快地實現(xiàn)目標(biāo)。

在最后一部分中，我們將展示如何使用 OKR 和 KPI 來增強您的團隊、公司或個人生活的能力。
 

4. OKRs和KPIs如何配合？

您可能已經(jīng)注意到，OKR 是由關(guān)鍵結(jié)果（指標(biāo)）表示的目標(biāo)（目標(biāo)）。另一方面，KPI 是通過與期望目標(biāo)相比的嚴(yán)格指標(biāo)來表示的績效指標(biāo)。

這使得 KPI 成為 OKR 關(guān)鍵結(jié)果的完美候選者。KPI 符合 KR（關(guān)鍵結(jié)果）的定義——具體、可衡量、雄心勃勃但并非不可能，并且還精確定義了它的衡量方式（數(shù)據(jù)源和頻率）。

使用 KPI 作為 OKR 的關(guān)鍵結(jié)果。

為了獲得最大的結(jié)果，我的建議是同時定義 OKR 和 KPI。使用 KPI 作為 OKR 的關(guān)鍵結(jié)果。通過這種方式，您將能夠始終如一地朝著您的目標(biāo)前進，同時監(jiān)控您的團隊、員工、組織或已經(jīng)實現(xiàn)的 OKR 的健康狀況（績效）。

提示：使用與 OKR 的 Objective Key Result 相關(guān)的。否則，您的關(guān)鍵結(jié)果不會解鎖您的目標(biāo)（目標(biāo)）。
 

結(jié)論

OKR（Objective Key Result）是谷歌、亞馬遜和英特爾等公司采用的目標(biāo)設(shè)定框架。其主要目的是確定業(yè)務(wù)方向并使團隊朝著實現(xiàn)目標(biāo)前進。

OKR 有兩個組成部分 -目標(biāo)（目標(biāo)/愿景）和關(guān)鍵結(jié)果（實現(xiàn)目標(biāo)所需的一組指標(biāo)）。建議每個目標(biāo)都有一組 2-5 個關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)。

編寫 OKR 的一個好方法是使用 Doerr 公式：我將（目標(biāo)）按（關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)）衡量。

KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）是一種績效指標(biāo)，由從預(yù)定義數(shù)據(jù)源中提取并在固定時間段（頻率）內(nèi)與目標(biāo)進行比較的指標(biāo)表示。

KPI 是由度量（什么？）、目標(biāo)（多少？）、數(shù)據(jù)源（如何度量度量？）和頻率（檢查度量的頻率？）組成的度量。

設(shè)置 KPI 的一個好方法是使用以下公式：（度量 + 目標(biāo)）由（數(shù)據(jù)源）測量，每（頻率）監(jiān)控一次。

KPI 和 OKR 是兩個不同的東西——就像比較你的目標(biāo)體重 (KPI) 和你想要健身的愿望 (OKR)。但是，通過使用 KPI 來衡量 OKR 的關(guān)鍵結(jié)果，OKR 和 KPI 可以一起發(fā)揮作用。

例如，我的 OKR 可能是“在 2022 年保持最佳體型”。通過體重 KPI、脂肪到肌肉 KPI 和力量 KPI 來衡量。
 

如果您希望為您的團隊設(shè)置 OKR 和 KPI，您可能需要一個項目管理軟件來記錄它們、定義任務(wù)并跟蹤您的進度。Teamface企典是個不錯的選擇！