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銷售管理，即管錢、管貨，是企業(yè)不可缺少的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，但管理起來(lái)非常復(fù)雜，容易出錯(cuò)，管理工作效率低下。順利、準(zhǔn)確地執(zhí)行銷售管理操作具有巨大的好處。我們將解釋銷售管理的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)程以及采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件的介紹。

什么是銷售管理？

銷售管理是指管理與貴公司產(chǎn)品和服務(wù)銷售相關(guān)的信息（資金和產(chǎn)品狀態(tài)/流量）。妥善管理不是一件容易的事，因?yàn)樗婕胺浅V泛的任務(wù)，例如產(chǎn)品收貨/發(fā)貨、采購(gòu)、發(fā)貨和收款。過(guò)去，銷售管理是通過(guò)表格、單據(jù)等紙質(zhì)形式進(jìn)行的，但近年來(lái)，使用采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件進(jìn)行管理的案例越來(lái)越多。

銷售管理的好處

收支可視化

銷售管理讓您的收入和支出一目了然。可以將收支平衡，例如何時(shí)銷售多少產(chǎn)品，是否收取費(fèi)用，以及每個(gè)部門的利潤(rùn)有多少，可以可視化，以防止漏費(fèi)和新業(yè)務(wù)。您也可以使用制定管理決策時(shí)的銷售管理數(shù)據(jù)，例如。

簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)管理

通過(guò)系統(tǒng)地管理銷售、制造和銷售流程，可以簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)管理，例如何時(shí)需要多少產(chǎn)品以及需要多少庫(kù)存。通過(guò)管理銷售，可以減少庫(kù)存過(guò)多和庫(kù)存不足等人為錯(cuò)誤。

提高客戶滿意度

通過(guò)管理到貨、庫(kù)存、交貨期等，可以通知客戶最短和準(zhǔn)確的交貨期。通過(guò)管理銷售，您可以改善客戶服務(wù)并提高客戶滿意度。

銷售管理流程

受注管理

提供報(bào)價(jià)

我們向客戶提供商品和服務(wù)的數(shù)量、數(shù)量和交付日期的估計(jì)。在某些情況下，由于客戶協(xié)商或協(xié)商，金額、交貨日期、數(shù)量等可能會(huì)發(fā)生變化。

簽訂合同

我們將根據(jù)報(bào)價(jià)簽訂合同。我們還同時(shí)協(xié)商產(chǎn)品保證、免責(zé)聲明、交貨日期、付款期限等。在與新客戶簽訂合同的情況下，我們還同時(shí)管理和注冊(cè)客戶信息。

受注業(yè)務(wù)

接收客戶訂單是一項(xiàng)業(yè)務(wù)。下單工作流程是接收和確認(rèn)采購(gòu)訂單內(nèi)容、創(chuàng)建訂單單、發(fā)送訂單確認(rèn)等一系列工作。

請(qǐng)求管理

請(qǐng)求業(yè)務(wù)

我們將根據(jù)客戶的訂單發(fā)貨，并在確認(rèn)發(fā)票金額后開(kāi)具發(fā)票。中小型企業(yè)可以使用 Excel 以自己的格式創(chuàng)建發(fā)票。經(jīng)公司批準(zhǔn)后，發(fā)票將通過(guò)郵件或電子郵件發(fā)送。

收款業(yè)務(wù)

提出要求后，我們將在截止日期前收取費(fèi)用。如果您已完成計(jì)費(fèi)流程但未在到期日之前付款，則需要提醒您的業(yè)務(wù)伙伴。通常，會(huì)創(chuàng)建提醒并將其發(fā)送給業(yè)務(wù)伙伴。

庫(kù)存控制

受払業(yè)務(wù)

管理產(chǎn)品庫(kù)存、數(shù)量和金額等日常活動(dòng)（收貨/發(fā)貨）。您應(yīng)該始終保持適當(dāng)?shù)膸?kù)存，沒(méi)有短缺，也沒(méi)有多余的庫(kù)存。

實(shí)物盤點(diǎn)業(yè)務(wù)

由于存在記錄錯(cuò)誤或丟失的可能性，請(qǐng)檢查實(shí)際庫(kù)存以確保記錄的數(shù)據(jù)和產(chǎn)品或數(shù)量正確。如果它們不匹配，請(qǐng)更正庫(kù)存數(shù)據(jù)，然后調(diào)查偏差的原因。

購(gòu)買依頼業(yè)務(wù)

提出材料采購(gòu)請(qǐng)求是一項(xiàng)業(yè)務(wù)。有通過(guò)設(shè)置日期和星期幾定期下訂單的定期訂購(gòu)點(diǎn)方法，以及根據(jù)庫(kù)存量下訂單的固定數(shù)量訂購(gòu)點(diǎn)方法。

采購(gòu)管理

估計(jì)

在制造業(yè)中，采購(gòu)部門通常會(huì)發(fā)出采購(gòu)申請(qǐng)，詢問(wèn)采購(gòu)部門想要什么以及想要多少。然后，采購(gòu)部門根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)要求供應(yīng)商提交報(bào)價(jià)。如果供應(yīng)商未確定，請(qǐng)先請(qǐng)一些潛在供應(yīng)商出示報(bào)價(jià)單，然后再選擇供應(yīng)商。

簽訂合同

我們將安排訂單數(shù)量、交貨日期、付款方式等。完成合同訂立后，下一步是創(chuàng)建采購(gòu)分類帳。采購(gòu)分類賬用于填寫購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買者、購(gòu)買什么產(chǎn)品以及購(gòu)買了多少的詳細(xì)信息。

命令

根據(jù)合同，我們將向您發(fā)送一份采購(gòu)訂單（訂單表格），其中描述了要訂購(gòu)的產(chǎn)品、數(shù)量、交貨地點(diǎn)等。當(dāng)收到對(duì)方的收據(jù)時(shí)，訂單就完成了。

到貨檢查

當(dāng)產(chǎn)品交付時(shí)，我們將對(duì)其進(jìn)行檢查并將采購(gòu)單提交給會(huì)計(jì)。我們會(huì)根據(jù)采購(gòu)訂單檢查產(chǎn)品，數(shù)量是否已經(jīng)發(fā)貨，產(chǎn)品是否有缺陷。通過(guò)采購(gòu)來(lái)購(gòu)買物品并在一段時(shí)間內(nèi)處理費(fèi)用是很常見(jiàn)的。

支付

我們將根據(jù)供應(yīng)商開(kāi)具的發(fā)票處理付款。我們將在截止日期前完成付款，一張一張?zhí)顚懱峥顔危缓筮M(jìn)行申請(qǐng)工作。提款單描述提款日期、提款單、供應(yīng)商、付款方式、采購(gòu)金額等。

運(yùn)輸/交付管理

出荷業(yè)務(wù)

根據(jù)銷售訂單單，輸入銷售單并創(chuàng)建發(fā)貨指令。根據(jù)該出貨指示，庫(kù)存管理負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備出貨。此外，將產(chǎn)品交付給業(yè)務(wù)伙伴時(shí)，需要提供交貨單和收據(jù)。

送貨業(yè)務(wù)

在交付產(chǎn)品的同時(shí)，我們會(huì)將交貨單和收據(jù)交給業(yè)務(wù)伙伴。即使您檢查了內(nèi)容，也會(huì)要求您在收據(jù)上簽名并確認(rèn)，然后將其帶回您的公司。庫(kù)存管理負(fù)責(zé)人根據(jù)交貨單和收據(jù)的副本創(chuàng)建銷售單。然后，將創(chuàng)建的銷售單傳遞給會(huì)計(jì)人員。

什么是采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件？

采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件是一個(gè)可以管理一系列銷售管理操作的系統(tǒng)，這些操作涉及非常廣泛的任務(wù)，涉及使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行的復(fù)雜工作。通過(guò)將以前由 Excel 等管理的工作系統(tǒng)化，可以大大提高工作效率。在選擇采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件時(shí)，要了解每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇適合自己公司的軟件。下面，我們將解釋其優(yōu)點(diǎn)、注意事項(xiàng)和可供選擇的要點(diǎn)。請(qǐng)咨詢正在考慮引進(jìn)銷售軟件的公司負(fù)責(zé)人。

引進(jìn)采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件的優(yōu)勢(shì)

辦公室工作效率

沒(méi)有引入采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件的公司經(jīng)常使用 Excel 來(lái)管理他們的數(shù)據(jù)。Excel是世界上廣泛使用的電子表格軟件，使用方便，充分利用各種功能，可以鏈接各種信息。但是，很難將其用作整合整個(gè)銷售管理的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且采購(gòu)/銷售金額和庫(kù)存數(shù)量等信息通常會(huì)針對(duì)每個(gè)文件或表格進(jìn)行分離。在這方面，使用采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件，您只需輸入一次信息，它將立即反映在從訂單到銷售和庫(kù)存管理的所有分類賬中。由于您不必像以前那樣通過(guò)參考數(shù)據(jù)在文件和工作表之間來(lái)回走動(dòng)，因此您可以期待更高效的辦公工作。此外，還具有可以防止重復(fù)投稿等錯(cuò)誤的優(yōu)點(diǎn)。

集中管理，信息共享更輕松

如果您使用采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件，您可以集中管理與銷售管理操作相關(guān)的信息。信息可以在不同部門之間輕松共享，并且可以減少由于管理差異導(dǎo)致的錯(cuò)誤。此外，根據(jù)軟件的不同，您可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從外部登錄采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件。無(wú)論您是出差還是出差，還是在工廠工作，您都可以輕松查看準(zhǔn)確的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。

通過(guò)消除多余的庫(kù)存等來(lái)降低成本

如果信息脫節(jié)，可能無(wú)法準(zhǔn)確掌握庫(kù)存商品的數(shù)量，或者可能導(dǎo)致訂單響應(yīng)延遲。這會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買比實(shí)際產(chǎn)品更多的產(chǎn)品，并且更容易擁有過(guò)多的庫(kù)存。另一方面，通過(guò)采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件，您始終可以實(shí)時(shí)了解確切的庫(kù)存數(shù)量，因此您可以快速購(gòu)買所需的數(shù)量。如果有浪費(fèi)的庫(kù)存，存儲(chǔ)成本會(huì)增加，如果有到期日，最壞的情況是必須處理掉。引入軟件的另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是可以抑制這些不必要的成本。

銷售數(shù)據(jù)可用于營(yíng)銷

此外，采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件還具有各種數(shù)據(jù)分析功能。例如，可以按時(shí)間序列和客戶屬性進(jìn)行比較，例如每個(gè)季節(jié)的暢銷產(chǎn)品和每個(gè)年齡段的熱門服務(wù)。因此，軟件中積累的銷售數(shù)據(jù)越多，作為營(yíng)銷材料的價(jià)值就越高。沒(méi)有辦法不在您的銷售策略中使用它。采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件也有助于快速掌握消費(fèi)趨勢(shì)，修正軌跡，更有效地開(kāi)展業(yè)務(wù)。

引入采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件的弊端

安裝和運(yùn)行軟件需要花錢

采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件原則上是收費(fèi)的，根據(jù)軟件的規(guī)模和種類，金額會(huì)有很大差異。一般來(lái)說(shuō)，只支持銷售管理的軟件往往價(jià)格偏低，而隨著生產(chǎn)控制、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等功能的增加，價(jià)格也有成比例上漲的趨勢(shì)。軟件大致分為“云型”和“包型”兩種。云型通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)，包型在內(nèi)部構(gòu)建系統(tǒng)。通常，云型比較便宜，每月費(fèi)用在幾千日元到幾萬(wàn)日元左右。最近，這種云類型正在成為主流。此外，如果是封裝類型，則由于可以為每個(gè)公司定制，因此往往會(huì)很昂貴，而且在許多情況下要花費(fèi)數(shù)十萬(wàn)日元或更多。

我必須記住操作

它不僅限于銷售管理，而是需要一定的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)和掌握新軟件的操作。這在某種程度上是不可避免的，但如果很難理解如何使用它，或者如果訓(xùn)練系統(tǒng)馬虎，那就需要太長(zhǎng)時(shí)間才能適應(yīng)它。如果工作量增加而網(wǎng)站因引入軟件而感到困惑，那就是失敗了。介紹時(shí)，重要的是在選擇時(shí)仔細(xì)考慮可用性，并對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行認(rèn)真的演講。出于同樣的原因，您還應(yīng)該避免使用具有不必要的許多功能的軟件。

比較采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件的要點(diǎn)

是不是具有適合貴公司應(yīng)用的功能和成本的軟件？

采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件的成本因軟件而異。從小型辦公室的低價(jià)軟件到大型辦公室的功能導(dǎo)向軟件，考慮引入滿足您公司需求的采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件。在某些情況下，我們引入了采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件，但成本高于預(yù)期。在許多情況下，這主要是由于檢查了初始成本，但未正確計(jì)算運(yùn)營(yíng)成本。讓我們?cè)诟鶕?jù)員工人數(shù)和要使用的功能進(jìn)行介紹之前，先進(jìn)行試算，然后安裝采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件。

覆蓋公司整個(gè)銷售業(yè)務(wù)

采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，主要是批發(fā)和零售行業(yè)。視業(yè)務(wù)類型而定，有特殊交易和異常賬戶，應(yīng)盡量選擇對(duì)公司好用的。在功能方面，我們必須按比例覆蓋所有銷售業(yè)務(wù)。一般情況下，默認(rèn)需要管理類別，例如訂單、發(fā)票、發(fā)貨、庫(kù)存、采購(gòu)和付款。即使您在介紹后發(fā)現(xiàn)短缺，也將是一個(gè)較晚的節(jié)日。您必須使用另一個(gè)軟件分兩個(gè)階段進(jìn)行管理，這偏離了最初的目的。另外，請(qǐng)事先確認(rèn)是否可以根據(jù)貴公司的銷售管理狀況進(jìn)行詳細(xì)設(shè)置，例如每個(gè)客戶的稅率、折扣率和每個(gè)客戶的截止日期設(shè)置。只有能夠輕松處理違規(guī)行為，才能體會(huì)到采購(gòu)供應(yīng)商管理軟件的便利性。

易于管理員使用

如果軟件本身很難使用，辦公工作就會(huì)變得復(fù)雜。它也可能被濫用并導(dǎo)致意外錯(cuò)誤。因此，在選擇軟件時(shí)，要充分考慮管理負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)。例如，通過(guò)在安裝軟件之前讓管理負(fù)責(zé)人參加銷售計(jì)劃會(huì)議或與銷售店負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，可以了解辦公室工作人員的意圖。此外，根據(jù)軟件供應(yīng)商的不同，可能會(huì)有免費(fèi)試用期或軟件的演示版。充分利用此類服務(wù)并檢查其可用性可能是個(gè)好主意。

能夠順利應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化

公司改變或擴(kuò)展他們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)是很常見(jiàn)的。如果您僅通過(guò)查看當(dāng)前交易來(lái)選擇軟件，您以后可能無(wú)法處理它。因此，在做出選擇時(shí)，一定要在一定程度上向前看。另外，如果您是售后跟進(jìn)良好的供應(yīng)商，如果您想趕緊做出改變，您可以放心。如果業(yè)務(wù)變化難以預(yù)測(cè)，又想每次都自定義管理系統(tǒng)，可以考慮用自己的“包式”服務(wù)器進(jìn)行管理。如上所述，缺點(diǎn)是成本高，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它可能相當(dāng)便宜。