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深圳人力資源管理系統與CRM客戶關系管理系統哪個更重要?

發布人:     發布時間:2019-11-07 17:35:28

首先不是人力資源管理系統和CRM客戶關系管理系統哪個重要,而是你們公司更需要哪個系統?

深圳人力資源管理系統與CRM客戶關系管理系統的區別

ERP管理系統和crm客戶管理系統的共通點就是對于企業客戶的管理。

ERP管理系統是一個側重于企業資源的管理系統,而客戶資源管理恰恰也是ERP系統的一部分。

CRM系統就更好說了,完全就是一個專注客戶管理的系統。相對于ERP系統的客戶管理功能來說更加的專業。

人力資源管理系統,CRM客戶關系管理系統(人才庫)
 
人力資源管理系統與CRM客戶關系管理系統哪個更重要?

人力資源管理系統(人才庫)

對于客戶管理功能要求不高

如果你們企業相對規模較大,對于客戶管理的要求沒有那么的嚴格,只是要求記錄客戶的關鍵信息等這些功能,我想企業可能更加的適合ERP系統。

因為對于擁有更加專業的客戶管理功能的crm系統,這種客戶管理需求就完全是大材小用,發揮不出crm的最終作用。

并且企業規模一大,需要處理的日常事務,也是比較多的,像企業資源的出入調離,使用、記錄等等情況,都可以有效幫助管理者進行合理有效地管理。
 
人力資源管理系統與CRM客戶關系管理系統哪個更重要?

人力資源管理系統,CRM客戶關系管理系統(代理商管理)

CRM客戶關系管理系統(代理商管理)

有較高的客戶管理需求

企業對于客戶管理功能有較高的需求,像客戶的喜好,聯系記錄,詳細備注,客戶合作意愿、市場預測等等的功能需求。

這些如果不用crm系統,其他的管理系統完全是無法做到的。所以要是屬于這種情況的企業,就直接選擇crm系統就好了

后期需求

當然如果你一開始選好了ERP或者是crm,后期因為其他原因需要進行互補,你也可以將后期添加的ERP或者是crm的功能再放入已有的系統中。

 

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