對于企業的來說，在其快速發展或發展的的過程中，內部管理環節可能會出現參差不一的情況出現，從而制約了企業的長遠發展，為此需要加強管理，找出完善企業內部控制管理的有效措施。

　　而CRM是客戶關系管理系統，則能夠更好的梳理企業的內部信息狀況，梳理清楚公司的客戶狀態，讓企業更好的進行管理。這對領導來說，還能更方便掌握客戶和員工信息，如果以銷售為主的企業，那么使用CRM是必須的。

　　那么目前比較好用的CRM系統是哪家呢?

　　企典CRM系統涵蓋了客戶全生命周期，精細化分類管理、實時追蹤、款項記錄等功能完全適配各企業的銷售流程，功能非常強大，是一款非常好用的CRM系統。

　　企典CRM五大功能，可以幫助企業提升銷售能力，助力業績增。

　　1、線索分配與領取管理。銷售人員可以可自主領取、退回銷售線索，也可由管理者手工分配、回收;另外企典CRM可以自定義線索回收機制，自動回收無進展線索，還支持兩種轉化模式：線索轉客戶，線索轉商機。所以使用企典CRM，可以清晰明了的分配任務，也可以減少企業對銷售人員的依賴~

　　2、客戶信息全方位管理。客戶資源支持公海領取、回收管理方式;客戶分類與信息條目支持自定義設置;客戶信息360°展示;客戶跟進過程管理。銷售人員可以持續跟進訪問客戶，最大效率轉化客戶~

　　3、精細化銷售過程管理。企典CRM可以靈活定義銷售推進流程與關鍵動作;銷售跟進過程實時管理;支持自定義銷售預警;銷售漏斗和銷售預測分析;銷售理單管理;自定義業績考核管理。

　　4、高效協同交易執行。制定合同、訂單回款計劃;跟進回款計劃執行情況;跨團隊工作協同。

　　5、客戶服務管理。管理客戶資產;服務請求分配與執行跟進管理;現場服務工單管理。

　　企典CRM系統還可以全面管理銷售人員每日客戶跟進狀況，查詢銷售人員客戶跟進日報表，查詢某客戶歷史跟進活動報表，到時未跟進客戶的查詢及提醒，對當前各銷售階段的客戶清晰分類及查詢統計。還可以預先設置客戶每個月的預測銷售額目標，自動匯總統計客戶實際完成銷售額和目標銷售額之間的匯總統計表，從而對重點大客戶更好地進行管理、跟蹤。

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