關于企業管理的文章有很多，推薦的管理模式也各有所長，我們想說的是“企業管理沒有最好的模式，只有合適不合適。”
 
由于企業所在的行業不同，所處的市場環境不同，所處的發展階段不同，管理模式也就各有不同。不能用一個模子來套或照搬照抄，只能相互學習借鑒，選擇一條適合自己走的路。
我們就拿近幾年尤為火爆的資訊化管理來說，有些企業看到了競品或周邊企業都在資訊化改革，且取得了較為可觀的成果，從而也想要用資訊化管理來武裝自身企業。但最終卻有不少企業在資訊化管理改革上吃了悶頭一棒，別人口中所說的那些優點自己一樣也沒有體會到。花重金引入的系統不僅沒有幫助企業解決管理問題、提升員工工作效率，反而因為操作復雜、與工作流程不符，引起員工集體抗議，使得系統無人使用。 究其緣由來說就是選型問題，適合別人的不一定適用于自己，下面我們就來介紹一下市面上最為常見的幾類管理系統以及分別適合什么型別的企業使用。
我們先從業內流傳的一個段子說起：
沒有OA大家在辦事的時候就會哦？（O），啊！（A）
沒有DMS的資料分析支援，營銷工作不好開展還“得忙死”
沒有PM，專案經理就得“拼命”背鍋
正如ERP的根據企業資源來定的計劃能不能實現要“依人品”
所以得出沒有CRM的話銷售是會“出人命”的這樣一個觀點
雖然只是一個段子，但卻基本說明了ERP（企業資源計劃管理）、CRM（客戶關系管理）、PM（專案管理）和OA（辦公自動化流程管理）之間的區別和這些管理軟體所關注的業務重點。
 
OA系統（協同辦公）
辦公自動化系統，面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應用系統，解決工作流和審批、線上溝通問題。
OA透過智慧表單和工作流建立起這樣一個自動化的工作序列，透過流程結點和分支流轉，預先設定好處理機制，你只要開啟電腦，一個申請過去，系統自動通知相關人員，一層層處理審批。透過OA系統，企業所有的工作都透過預設的工程流來加快實現，無論是規范性還是效率，都有大大的提高。 PM系統（專案管理）
專案管理主要解決的是如何讓目標落地、把事情辦成，并且讓成功經驗可復制。
專案管理系統是專案的管理者應用專門管理專案的系統軟體，在有限的資源約束下，運用系統的觀點、方法和理論，對專案涉及的全部工作進行有效地管理。它從專案的投資決策開始到專案結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價，以實現專案的目標。 ERP系統（企業資源計劃）
ERP 是將企業所有資源進行整合整合管理，簡單的說是將企業的三大流：物流，資金流，資訊流進行全面一體化管理的管理資訊系統。
ERP 的優點主要體現在以下方面：
增強企業的整體計劃能力，模擬不同市場狀況對生產計劃、能力需求計劃、物料采購計劃和儲運等工作的影響；
增強企業對經營環境改變的快速反應能力，實現管理層對資訊的實時和線上查詢；
為企業決策提供更加準確、及時的財務報告。
 
但是，企業上ERP系統也會存在一些問題：
系統價格普遍較高，一套專業ERP系統的價格少則數十萬，多的話甚至要數百萬；
實施難度大、周期長、學習成本高；企業實施ERP系統需要花費大量的時間來進行磨合、學習，對于整個實施過程的把握非常困難。據相關資料統計表明，ERP 的實施成功率只有10%~20%。
因此，ERP一般適用于較大型、管理成熟、有一定IT基礎的生產制造型企業。 CRM系統（客戶關系管理）
客戶關系管理系統（CRM）是以客戶資料的管理為核心，利用資訊科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，并建立一個客戶資訊的收集、管理、分析、利用的系統，幫助企業實現以客戶為中心的管理模式。客戶關系管理既是一種管理理念，又是一種軟體技術。
CRM，本來是客戶關系管理的意思。但請你最好不要這樣想，不要以為CRM是管客戶，那只是手段，CRM是透過以客戶為中心的管理模式，提升企業的銷售力量來達到為企業賺錢的目的。
區別于ERP只適合大企業或已經成熟的企業應用，哪怕你今天剛注冊公司，剛組織了一個銷售部門，你都能透過CRM找到你的應用點。 透過以上講解，想必您已經清楚ERP、CRM、PM和OA之間的區別，并了解企業在使用這些管理軟體中的應用定位了，如果您目前關注的是生產控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理），那么ERP是您合適的選擇；如果您打算加強客戶和銷售過程的管理，以達到提升銷售業績的目的，那么就上CRM；如果您希望更好的讓專案有序、可控的落地，那就盡快上一套專業的專案管理系統吧；如果你打算規范工作和提升企業內部的工作效率，那么上一套OA系統就夠用了。
 
當然，如果您有以上多個方面的需求，那就要選擇一些相對一體化、綜合性的管理系統，需要集成了專案管理、CRM、人力資源管理和OA協同等業務功能，可以幫助企業快速搭建一站式資訊化管理系統，歡迎隨時咨詢、了解！
最后，我們還是要不厭其煩的強調，企業在采購資訊化系統前一定要先弄清楚企業自身的業務需求，因地制宜才是上上之策。