隨著客戶群的擴大，管理相應數據的壓力也在增加。這也是他們的主要原因CRM為所有類型的企業開發應用程序。

他們通常將CRM用于：

· 跟蹤所有客戶互動

· 協調銷售和營銷流程

· 維護客戶信息

· 系統地轉換潛在客戶

· 識別和篩選新的潛在客戶

因此，當然，您可以放心，它是一個經過充分嘗試和測試的系統。

但是，有一個問題。并非任何CRM都能實現這一切。如果您打算優化銷售和營銷流程，您應該只實施與您的業務完美融合的方案。

現在這對初學者來說可能聽起來很容易，但是當您進入實際的選擇過程時，它變得非常具有挑戰性。

問題是——CRM市場更像是一把雙刃劍。雖然其眾多的CRM選項對用戶來說意味著具有競爭力的價格，但它們也使選擇過程變得復雜。即使您假設自己事先了解一些有效的解決方案，您也一定會被許多其他看似更智能的功能加上更便宜的價格所迷惑。

您最終接受的內容在很大程度上決定了您隨后的潛在客戶轉化率和客戶保留率。所以，老實說-根本沒有妥協的余地。您必須全面評估每一個功能。

聽起來像是一份工作，對吧？好吧，幸運的是，我們以前去過那里。我們認識到您是一位忙碌的企業家，可能沒有時間嘗試所有可能的選擇。

值得慶幸的是，多年來我們已經嘗試了許多系統，以準確了解是什么構成了最適合在線業務的CRM。因此，我們將引導您了解您應該考慮的最關鍵要素，從而使整個選擇過程變得更加容易。

為您的在線業務選擇最佳CRM

為什么您需要最好的CRM

·具有出色銷售業績的團隊有81%的可能性在一致的基礎上利用CRM。

·到2021年，64.2%的企業將CRM解決方案評為有影響力或非常有影響力。

·盡管許多CRM解決方案轉化為有利的有競爭力的價格，但它們也使選擇理想的選項變得困難。

云與內部部署

·內部部署CRM完全是根據您組織的結構和銷售流程在內部開發的。它提供絕對的系統控制，但價格昂貴。

·云/SaaSCRM本質上是通過網絡作為專有或開源服務使用的，其資源和數據由供應商控制。這是一個控制權限有限的更便宜的選擇。

業務需求

·通過廣泛評估您的業務需求來了解您應該關注的CRM功能，從而避免一刀切的選擇。

·CRM系統根據它們尋求增強的相應流程提供不同的功能。

·除了銷售之外，CRM解決方案還用于優化營銷、客戶服務、客戶互動、轉換流程等。

·通過全面分析您的流程，避免高估您需要的功能。

在職員工人數

·50%的員工人數不超過10人的企業使用CRM，而員工人數超過11人的企業則為91%。

·用戶帳戶數量越多，您就越應該優先考慮系統安全和帳戶權限功能。

·具有區域管理功能的CRM解決方案非常適合擁有眾多單獨運營的銷售團隊的企業。

用戶體驗

·86%的CRM用戶表示，在選擇解決方案時，用戶友好性是最重要的因素。

·CRM用戶面臨的主要問題是手動數據輸入。

·32%的銷售代理每天花一個多小時輸入數據。

·最好通過測試CRM軟件上的功能來評估用戶體驗。

·最好的CRM選項旨在提供簡單但動態的綜合管理功能，以及有效的流程自動化。

定制

·獲得可廣泛調整以適合您的聯系人管理框架、客戶服務例程、營銷策略和整體銷售流程的CRM。

·您應該能夠做的典型調整包括；使銷售報告與您的業務運營保持一致，添加和消除參與者，調整自定義標簽和字段，以及應用各種相關的排序過濾器。

集成

·CRM系統應該與其他相關的第三方軟件連接，形成一個數字生態系統，能夠無縫、連續地交換數據。

·默認情況下，Teamface企典應用程序商店提供超過2,600種可能的集成。

·Salesforce和Teamface企典提供用于構建自定義集成的API，而Teamface企典CRM授予對其底層代碼的訪問權限。

·雖然開源或APICRM是最好的，這要歸功于它們無限的集成可能性，標準的在線業務可以通過提供較少集成的CRM輕松生存——只要它們是體面的。

兼容性

·86%的CRM用戶現在通過平板電腦、智能手機、臺式機和筆記本電腦訪問他們的系統。

·可靠的CRM應該支持您公司的硬件和軟件基礎架構。

·獲取提供原生移動應用程序的CRM。

·由于您的業務在不久的將來可能會發生變化，因此請選擇支持資源升級和縮減的靈活CRM。

也就是說，您可以從我們的CRM審查部分訪問真正深入的專家指南。立即繼續了解所有主要CRM平臺的真相。您永遠不知道-您可能會發現一種廉價或免費的解決方案，其功能恰到好處，可將您的業務提升到一個新的水平。