如果您想領導一支高績效的員工隊伍，您需要了解一件事。人們可以被視為“機器中的齒輪”的日子已經一去不復返了。 

今天的勞動力正在尋找他們工作中的成長機會、意義和目的，并與他們的價值觀保持一致。這是除了公平的補償和圍繞個人責任工作的靈活性之外。 

他們還特別在尋找沒有有害行為和倦怠的工作環境。

不僅員工的期望發生了變化，工作環境也發生了巨大變化。現在，人力資源專業人士正在通過新工具和混合世界中的新挑戰來適應新的需求和期望。例如，您如何在沒有現場活動和引人注目的辦公室訪問的情況下給有需求的候選人留下印象？當您的員工遍布全國時，您如何保持員工的參與度？

事實上，人們正在尋找有意義的工作，而不僅僅是薪水。他們希望對自己所做的事情感到興奮，對自己的工作方式擁有自主權，并以個人和專業人士的身份茁壯成長。  

雖然這些情緒已經醞釀多年，但公司終于承認了它們。并感受到影響——員工現在已經達到了愿意采取行動的臨界點。當他們的需求和偏好沒有得到滿足時，他們不會再羞于搬到一個可以的地方。

因此，人力資源不僅僅是招聘和解雇或福利和績效管理。 

人力資源成為這場大流行的英雄之一。憑借這種新的突出地位，進步的人力資源領導者在人才管理革命中發揮著重要作用。在人才管理方面，直接負責員工體驗的人具有巨大的影響力。

但什么是人才管理，它與勞動力戰略有何不同，為什么如此重要？閱讀本文，了解如何制定組織的人才管理戰略。

人才管理是什么意思？

人才管理就是要確保你有你需要的人，在你需要的時間和地點做他們能做的最好的工作。正是基礎架構、流程和戰略將您的勞動力規劃戰略變為現實。 

要了解人才管理，重要的是要了解整個員工生命周期。這有六個階段：吸引、招聘、入職、參與、發展和退出。
 

什么是人才管理？

人才管理是管理整個員工生命周期的流程、基礎設施和策略。它確保每個流程都經過精心設計、支持并與公司的整體發展戰略相結合。人才管理為人們提供了他們在就業的每個階段獲得最佳體驗所需的東西。

這種對人和人才的理解與員工體驗密不可分。做得好，它將人力資源管理、人才獲取和技能發展無縫集成到更廣泛的目的中。

為什么人才管理很重要？

尋找、雇用和培訓合適的人才需要付出很多努力。您的人才管理策略有助于確保您的努力和投資不會被浪費。

良好的人才管理可確保組織中不會留下未開發或未充分利用的人的潛力。它可以幫助您讓新員工（和經驗豐富的員工）為成功做好準備。 

強大的人才管理戰略：

· 提高公司士氣和員工敬業度

· 提高保留率和員工滿意度

· 幫助培養未來的領導者和職業規劃

· 管理績效并幫助縮小技能差距

· 為現有員工提供新職位以促進職業發展

· 職業發展、減員和繼任計劃的說明

人才管理與工作場所的全人方法密切相關。當員工完成工作描述時，他們首先是人。這意味著有時他們來工作時心情不好，生病，遇到個人問題，而且工作效率低下。您可以通過支持他們作為個人和專業人士來幫助他們保持高昂的士氣、復原力和績效。

員工體驗是人才管理的一個關鍵——而且常常被低估——的一部分。關注員工體驗的每個部分有助于您確定團隊中的成長和發展領域。

員工體驗在人才管理中的作用

在實踐中，人才管理更像是一種哲學。這是一種戰略方法，不會讓雇主“擺脫”員工績效。 

員工有責任確保他們具備申請工作的必要先決條件。但是一旦進入角色，重要的是要在感覺自己擅長當前角色和學習新技能和能力之間找到平衡。員工通常不會接受這種“從工作中學習”的方法，除非他們感到心理安全。 

研究表明，員工體驗起著重要作用。雖然創造良好員工體驗的因素總是在變化，但Teamface企典發現有幾個因素對于留住員工至關重要。人們希望與包容、支持的領導者一起工作。他們想要選擇是否返回辦公室，他們想要關心自己的身心健康。 

簡而言之，他們希望能夠全身心投入工作。這不僅對員工有好處——對組織也有好處。感到被支持的人更投入、更有效率，也更有可能留下來。這似乎很明顯，但結果是強大的——如果被忽視，后果將是災難性的。

對員工體驗不干涉的雇主正在錯失一個巨大的機會。畢竟，“硬”技能并不是影響員工生產力的唯一因素。歸屬感、反饋、參與度和幸福感都會對利潤產生顯著影響。事實上，Teamface企典的一項研究報告稱，彈性增長最快的公司的收入增長比增長最少的公司高60%。

其中一些是與生俱來的優勢。可以雇用有彈性、提供出色反饋或高度敬業的人。但工作場所可以——而且應該——幫助培養這些技能。 

一種方法是創建一個心理安全的工作場所。在這方面，為自己工作與在角色中所做的工作一樣重要。在心理安全的工作場所，員工對提出問題、冒險甚至表達不同意見都感覺良好。 

Teamface企典通過全人模型衡量和支持這些技能的發展。專門跟蹤可以通過指導和支持隨著時間的推移而提高的技能。幫助您的員工成長——并在此過程中保持良好狀態——是區分人才管理與人才獲取的關鍵部分。

人才管理與人才獲取

人才獲取是人才管理周期的一部分，但它與招聘更密切相關。顧名思義，招聘是為某個職位吸引、篩選和聘用最優秀人才的過程。

但是一旦你找到了合適的人，留住他們同樣重要。沒有強有力的人才管理戰略的人才招聘就像買一輛沒有駕照的賽車。您的員工將無法獲得以最快速度運作所需的一切。他們將缺乏方向和支持，并且沒有能力將他們的團隊帶到盡可能多的地方。

人才管理的關鍵組成部分是什么？

強大、全面的人才管理包括跨越員工生命周期所有階段的幾個主要組成部分。以下是人才戰略的3個關鍵領域的深入研究：

招聘

員工生命周期的第一階段包括吸引人才、使他們合格、面試過程和入職。

您的雇主品牌的體驗甚至在他們收到錄取通知書之前就開始了。雖然您可能急于讓合格的候選人進入他們的角色，但招聘過程的這個階段值得額外的時間。招聘流程是新員工對貴組織的首次介紹。花時間確保他們與某個角色完美匹配，并具備成功所需的條件，這對留住人才大有幫助。

保留

一旦人們就職，人才管理的真正工作就開始了。在這個階段，您的策略分為響應式管理和主動式管理。響應性任務可能是指導、績效管理、反饋和職業發展。主動任務包括技能發展計劃、職業規劃。

績效考核和定期簽到是人才發展的重要組成部分。沒有人應該覺得他們只在出現問題時才與經理交談。定期反饋可以增強您的員工和經理的能力。這些接觸點既反應靈敏又積極主動，有助于管理績效和發展指導關系。 

下線

并非每個員工離職都一定是負面的經歷。人們離職的原因有很多。但是，如果他們以積極的態度離開您的公司，他們通常會成為您組織最熱心的擁護者。這些員工是推薦的重要來源-甚至可能會返回。

確保在員工離職時為您的人力資源部門留出時間進行離職面談。了解人們離開的原因將幫助您預測人員流失并管理您的保留。

任何時候員工離職——即使他們沒有離開組織——你都需要重新開始入職流程。即使這不是對公司的全面調整，也需要一些時間才能適應新角色。同樣重要的是，接任新職位的人需要支持才能成功升級。

這些階段，包括吸引、入職、發展和離職，統稱為人才管理周期。

什么是人才管理系統？

人才管理系統是支持吸引、招聘、入職、聘用、發展和退出等核心人才管理流程的基礎設施。 

任何倡議的問責制都需要數據。人才管理系統允許組織跟蹤其工作的有效性和實施情況。這對于（可能）像員工體驗一樣無形的東西來說非常重要。跟蹤數據可以防止對員工保留和敬業度采取“碰壁的方法”。 

良好的人才管理系統的品質

最有效的策略提供了能夠產生影響的數據。Teamface總結了這一因素，稱“現代人才管理系統支持和促進員工體驗，并將這些體驗與業務戰略聯系起來。”

那么，在實踐中，現代人才管理系統是什么樣的呢？您的系統應該能夠為您的人才管理戰略的關鍵領域提供洞察力。這包括幸福感、績效、參與度和歸屬感。

制定人才管理戰略

以下是開始在每個領域建立人才管理實踐的一些方法，以及它們為何如此重要：

福利

可能沒有其他因素比幸福感更能直接影響日常工作體驗。當我們感覺良好時，我們會表現得更好。當我們感覺不舒服時——無論是精神上還是身體上——我們的表現、復原力和歸屬感都會受到影響。

很明顯，投資于員工福祉是有道理的，但投資多少，投資于什么？在實施策略之前和之后訪問這些指標至關重要。它可以幫助您確定哪些干預措施對您的團隊影響最大。

表現

如果幸福感影響員工的日常體驗，那么績效就會影響經理。領導者需要他們的團隊發揮作用。但同樣重要的是，當他們不執行時，管理人員需要訪問數據來確定原因。 

您的人才管理系統需要有一種可訪問的、有洞察力的方式來跟蹤和評估績效。如果你能密切關注是什么讓你的才能發揮作用（以及他們卡在哪里），你就可以計劃流程以保持事情順利進行。

職業規劃

敬業度幾乎與商業成功的每一個積極指標有關。高度敬業的員工生產力顯著提高、創新能力更強、工作滿意度更高，并且更有可能領導包容性團隊。 

您的人才管理計劃以多種方式為此做出貢獻。一方面，它可以讓領導者了解為什么——以及是什么——讓人們保持熱情并參與到他們的工作中。另一方面，人才管理系統提供了一個反饋平臺。跟蹤這些數據可以強化您關心他們的成長和發展。它還為員工提供了制定職業道路戰略的機會。

歸屬感

包容和歸屬感是保持組織文化蓬勃發展的秘訣。當人們覺得他們有歸屬感時，他們會更加投入，愿意承擔風險，并且在他們的角色中更快樂。 

傳統的測量平臺經常忽略歸屬感。但它是一個角色成功的最有力指標。擁有合適技能的員工如果覺得自己不受歡迎，就不會做得很好。

總結

你的團隊是你最好的投資。他們是您的公司文化、士氣、生產力和創新背后的驅動力。公司最好的增長機會是關注什么有效，什么無效。當你不知道為什么時，你想要的最后一件事是頂尖人才離開更綠色的牧場。

如果你的隱喻草變黃了，把注意力轉向你的人才管理過程可以幫助你找出原因。憑借洞察力和關懷，您可以在每個階段提升員工體驗，并幫助您的組織成長。