我認(rèn)為目前有許多公司正在使用Excel管理客戶。
Excel是一種多功能工具，可免費(fèi)使用，可用于各種目的，但Excel中的客戶管理可能不方便且效率低下。
通過(guò)引入CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），可
“在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)場(chǎng)景中，CRM軟件正在成為每個(gè)企業(yè)不可或缺的一部分”。這個(gè)聲明無(wú)疑是合法的，并且基于CRM的三個(gè)關(guān)鍵功能使這個(gè)魔法發(fā)生。三個(gè)神奇的CRM功能
為了與客戶建立良好的長(zhǎng)期關(guān)系，提高客戶滿意度，CRM是一個(gè)不容忽視的系統(tǒng)。那么具體有哪些功能呢？什么是客戶關(guān)系管理？CRM是“客戶關(guān)系管理”的縮寫(xiě)，是一種在與客戶
CRM系統(tǒng)的功能，可能每個(gè)CRM開(kāi)發(fā)商，所開(kāi)發(fā)的功能與方向都是不同，但主要的方向是不變的，唯一變的，就是內(nèi)部功能的作用是不一樣的。而大致功能有以下幾點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、客戶管理、
CRM是什么意思？
CRM代表客戶關(guān)系管理，是一種收集現(xiàn)有和潛在客戶信息的系統(tǒng)和工具。這為公司培養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系和與客戶建立牢固關(guān)系提供了一個(gè)良好的起點(diǎn)。在CRM系統(tǒng)中，您可以在一個(gè)
“客戶管理”對(duì)任何一家公司來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)重要的工作，只要它與客戶打交道。 但是，如果您親自管理該客戶，您可能會(huì)失去重要的商機(jī)。 這次，我將介紹對(duì)優(yōu)化這種客戶管理非
移動(dòng)CRM系統(tǒng)與傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的功能基本相同一樣! 1 .提高了企業(yè)認(rèn)識(shí)客戶的能力，顧客是企業(yè)的“生命”，如果將顧客關(guān)系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略水平，就可以成為“以顧客為中心”的現(xiàn)實(shí)受益者。 CRM系統(tǒng)實(shí)時(shí)輸入數(shù)據(jù)，進(jìn)行多維記錄，提高企業(yè)對(duì)客戶的整體認(rèn)識(shí)。
需求不匹配
自身需求與系統(tǒng)功能難以匹配實(shí)用性差
缺乏靈活性
流程固定，后期變動(dòng)需求將增加額外費(fèi)用
缺乏針對(duì)性
不具有企業(yè)所屬行業(yè)特性，應(yīng)用效果差
功能太單一
無(wú)法滿足企業(yè)一套系統(tǒng)解決全部環(huán)節(jié)的需求
缺乏個(gè)性化
無(wú)法滿足企業(yè)的個(gè)性化需求及偏好
上手操作慢
企業(yè)需迎合系統(tǒng)流程，學(xué)習(xí)適應(yīng)周期長(zhǎng)
01 / 界面定制
支持個(gè)性化界面設(shè)置
登錄Logo/系統(tǒng)顏色/背景圖片/風(fēng)格……
02 / 功能定制
支持任一功能自由定義
字段/模塊/業(yè)務(wù)類(lèi)型/角色布局/流程/規(guī)則/關(guān)聯(lián)性……
03/ 應(yīng)用定制
據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求搭建應(yīng)用，一站式管理更省心。
渠道管理/庫(kù)存管理/生產(chǎn)管理/財(cái)務(wù)管理/進(jìn)銷(xiāo)存管理……
04/ 行業(yè)定制
針對(duì)行業(yè)性質(zhì)定制更適合企業(yè)的解決方案。
IT互聯(lián)網(wǎng)/生產(chǎn)制造/教育培訓(xùn)/能源材料/房地產(chǎn)/環(huán)保行業(yè)……
05/ 數(shù)據(jù)定制
以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
客戶畫(huà)像分析/季度業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)/回款情況……
06/ 集成定制
與其它外部系統(tǒng)打通，滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求。
第三方招聘平臺(tái)/ERP系統(tǒng)/財(cái)務(wù)系統(tǒng)……
07/ 個(gè)性定制
本地化部署，源代碼等其它特殊需求
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快速搭建
自定義配置
簡(jiǎn)單易學(xué)
數(shù)據(jù)安全
貿(mào)易行業(yè) 
生產(chǎn)制造行業(yè) 
中介服務(wù) 
金融服務(wù) 
酒店行業(yè) 
外貿(mào)行業(yè) 
培訓(xùn)行業(yè) 
教育行業(yè) 
勞務(wù)派遣 
企業(yè)服務(wù) 
政府單位 
IT行業(yè) 
數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
人性化的服務(wù)體驗(yàn)
強(qiáng)有力的安全體系
完善的培訓(xùn)體系
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