我認(rèn)為目前有許多公司正在使用Excel管理客戶。
Excel是一種多功能工具，可免費使用，可用于各種目的，但Excel中的客戶管理可能不方便且效率低下。
通過引入CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），可
“在這個競爭激烈的商業(yè)場景中，CRM軟件正在成為每個企業(yè)不可或缺的一部分”。這個聲明無疑是合法的，并且基于CRM的三個關(guān)鍵功能使這個魔法發(fā)生。三個神奇的CRM功能
為了與客戶建立良好的長期關(guān)系，提高客戶滿意度，CRM是一個不容忽視的系統(tǒng)。那么具體有哪些功能呢？什么是客戶關(guān)系管理？CRM是“客戶關(guān)系管理”的縮寫，是一種在與客戶
CRM系統(tǒng)的功能，可能每個CRM開發(fā)商，所開發(fā)的功能與方向都是不同，但主要的方向是不變的，唯一變的，就是內(nèi)部功能的作用是不一樣的。而大致功能有以下幾點：營銷自動化、客戶管理、
移動CRM系統(tǒng)與傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)的功能基本相同一樣! 1 .提高了企業(yè)認(rèn)識客戶的能力，顧客是企業(yè)的“生命”，如果將顧客關(guān)系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略水平，就可以成為“以顧客為中心”的現(xiàn)實受益者。 CRM系統(tǒng)實時輸入數(shù)據(jù)，進(jìn)行多維記錄，提高企業(yè)對客戶的整體認(rèn)識。
需求不匹配
自身需求與系統(tǒng)功能難以匹配實用性差
缺乏靈活性
流程固定，后期變動需求將增加額外費用
缺乏針對性
不具有企業(yè)所屬行業(yè)特性，應(yīng)用效果差
功能太單一
無法滿足企業(yè)一套系統(tǒng)解決全部環(huán)節(jié)的需求
缺乏個性化
無法滿足企業(yè)的個性化需求及偏好
上手操作慢
企業(yè)需迎合系統(tǒng)流程，學(xué)習(xí)適應(yīng)周期長
01 / 界面定制
支持個性化界面設(shè)置
登錄Logo/系統(tǒng)顏色/背景圖片/風(fēng)格……
02 / 功能定制
支持任一功能自由定義
字段/模塊/業(yè)務(wù)類型/角色布局/流程/規(guī)則/關(guān)聯(lián)性……
03/ 應(yīng)用定制
據(jù)企業(yè)不同業(yè)務(wù)需求搭建應(yīng)用，一站式管理更省心。
渠道管理/庫存管理/生產(chǎn)管理/財務(wù)管理/進(jìn)銷存管理……
04/ 行業(yè)定制
針對行業(yè)性質(zhì)定制更適合企業(yè)的解決方案。
IT互聯(lián)網(wǎng)/生產(chǎn)制造/教育培訓(xùn)/能源材料/房地產(chǎn)/環(huán)保行業(yè)……
05/ 數(shù)據(jù)定制
以數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，實現(xiàn)精細(xì)化運營
客戶畫像分析/季度業(yè)績統(tǒng)計/回款情況……
06/ 集成定制
與其它外部系統(tǒng)打通，滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)擴展需求。
第三方招聘平臺/ERP系統(tǒng)/財務(wù)系統(tǒng)……
07/ 個性定制
本地化部署，源代碼等其它特殊需求
快速搭建
自定義配置
簡單易學(xué)
數(shù)據(jù)安全
貿(mào)易行業(yè) 
生產(chǎn)制造行業(yè) 
中介服務(wù) 
金融服務(wù) 
酒店行業(yè) 
外貿(mào)行業(yè) 
培訓(xùn)行業(yè) 
教育行業(yè) 
勞務(wù)派遣 
企業(yè)服務(wù) 
政府單位 
IT行業(yè) 
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