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深度刨析遠(yuǎn)程辦公軟件系統(tǒng)的需求，這么選就對了

發(fā)布人：發(fā)布時間：2020-02-14 15:03:40

隨著肺炎疫情的沖擊，很多企業(yè)在短期內(nèi)無法恢復(fù)現(xiàn)場辦公，那么遠(yuǎn)程辦公成為一個熱門的應(yīng)用。其實準(zhǔn)確的說，遠(yuǎn)程辦公應(yīng)該屬于企業(yè)的多方協(xié)作平臺。我們看到華為首先開放了Welink，緊跟著阿里的釘釘、今日頭條的teamface都快速跟上，騰訊、微軟也紛紛拿出自家的遠(yuǎn)程辦公軟件共享。

那么相對這些大企業(yè)，很多中小企業(yè)從沒有這么大規(guī)模的遠(yuǎn)程辦公經(jīng)驗，根本不知道如何挑選合適的遠(yuǎn)程辦公平臺。所以今天我來給大家介紹一下，挑選企業(yè)遠(yuǎn)程辦公協(xié)作軟件，需要考慮哪些因素。我將會從否定一些固有的思維來出發(fā)來介紹企業(yè)遠(yuǎn)程辦公協(xié)作究竟需要什么。

1、遠(yuǎn)程辦公不僅僅是手機(jī)APP

遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)一般是多平臺的，但是什么叫多平臺，很多朋友對這個概念比較模糊。多平臺是指要支持Web、IOS和安卓平臺，支持智能手機(jī)和電腦接入，但是更重要的是遠(yuǎn)程辦公協(xié)作平臺應(yīng)該作為一個企業(yè)中臺，支持多種辦公終端接入。這是因為遠(yuǎn)程辦公不僅僅是在家里辦公，還應(yīng)該支持在公司內(nèi)、出差甚至和客戶溝通等多種場景

很多人理解遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)就是一個手機(jī)APP，其實不然。企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)應(yīng)該是一個類似中臺的系統(tǒng)，起到了一個連接全公司的辦公相關(guān)終端的概念，也是萬物互聯(lián)的概念的一種。不但要支持傳統(tǒng)的電腦、手機(jī)，還需要支持配套的會議終端等常用的辦公系統(tǒng)。

正因為遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)提供的是類似的中臺的能力，所以遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)會連接企業(yè)后端的數(shù)據(jù)庫、存儲等網(wǎng)元。例如企典的teamface，就支持非常深度的共享功能，例如共享存儲空間，在線文檔等。

2、遠(yuǎn)程辦公不僅僅是郵件

很多朋友一提到遠(yuǎn)程辦公，就認(rèn)為主要是郵件溝通。其實郵件是遠(yuǎn)程辦公一個最基礎(chǔ)基礎(chǔ)的功能，多方協(xié)作的遠(yuǎn)程辦公可不僅僅是郵件那么簡單。

郵件只能解決遠(yuǎn)程辦公的一部分簡單的溝通問題，因為郵件最大的問題就是時效性，當(dāng)你有緊急的失去時，郵件并不會及時通知你響應(yīng)。而多方協(xié)同辦公最主要的需求就是溝通。所以郵件只是遠(yuǎn)程辦公的基礎(chǔ)部分。但是遠(yuǎn)程辦公軟件必須能夠內(nèi)嵌郵件系統(tǒng)，尤其是手機(jī)端的APP。

3、遠(yuǎn)程辦公不僅僅是簡單的視頻通話

這里還有一個誤區(qū)，很多朋友認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公的遠(yuǎn)程會議，就是軟件開啟面對面的音頻和視頻的交流，其實并不是這么簡單，遠(yuǎn)程會議一定是遠(yuǎn)程辦公一個非常大的應(yīng)用場景，但是這個絕對不僅僅是遠(yuǎn)程通話，或者多方視頻那么簡單

遠(yuǎn)程會議包括多方的視頻、音頻通話，也包括桌面共享、文件共享等多個操作。因為遠(yuǎn)程辦公最重要的是協(xié)作，而溝通只是協(xié)作的一部分。所以我認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公所用的視頻會議軟件，是遠(yuǎn)程視頻通話的升級版本。

有幾個主要的場景需要考慮，比如預(yù)約多方會議、多方會議召開時共享桌面，共享的權(quán)限傳遞，甚至于控制桌面的權(quán)限轉(zhuǎn)交等等，這些都是多人協(xié)作辦公討論所必須具備的功能。尤其重要的是，現(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)足夠通過手機(jī)開視頻會議，所以手機(jī)、PAD終端支持視頻會議是必須的功能

4、遠(yuǎn)程辦公軟件需要給企業(yè)提供開放的二次開發(fā)接口

很多遠(yuǎn)程辦公軟件具備企業(yè)的信息展示能力，比如說在軟件的某一個頁面上內(nèi)置企業(yè)的新聞鏈接等等。但是我之前也說過，企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公的軟件，應(yīng)該起的是類似于中臺的作用。

我們看看企典的teamface軟件，其實就內(nèi)嵌了很多的應(yīng)用，例如人事、財務(wù)、會議室預(yù)定等很多的功能。這就是一個典型的企業(yè)內(nèi)部多應(yīng)用的集成。

所以一個好的遠(yuǎn)程辦公平臺，除了提供給企業(yè)的辦公基本能力，也需要能提供開放的接口，讓企業(yè)自己可以發(fā)內(nèi)嵌自身的應(yīng)用。甚至好的遠(yuǎn)程辦公平臺，可以提供類似微信那種小程序的能力。因為一些大型的企業(yè)總有自己的一些應(yīng)用，如何和遠(yuǎn)程辦公相結(jié)合，就非常的重要。

其實如果真的再仔細(xì)想想，好的遠(yuǎn)程辦公軟件也能提供一些發(fā)文或者會簽這種基本的能力

5、遠(yuǎn)程辦公軟件不僅僅是單個軟件

最后一點是，企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公是一個平臺，不僅僅是一個軟件，不僅僅是手機(jī)的APP，或者桌面的應(yīng)用軟件，更是一個平臺。所以企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公軟件實際上是一系列的軟件。包括即時通信工具，會議軟件，遠(yuǎn)程接入控制軟件、打卡軟件等等

尤其是遠(yuǎn)程接入控制的功能，對企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公至關(guān)重要，因為遠(yuǎn)程辦公很可能是在家辦公，或者通過互聯(lián)網(wǎng)接入，這個時候為了企業(yè)的信息安全著想，需要控制每個人的接入權(quán)限。再比如說，有的企業(yè)需要遠(yuǎn)程打卡定位的功能，這時候這個功能可能需要作為一個單獨的軟件。但是這個軟件又是依附于整個遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)的。

如何選擇合適的遠(yuǎn)程辦公軟件、系統(tǒng)

首先的建議是，一般我們推薦遠(yuǎn)程辦公平臺，都建議選擇大廠的平臺，大廠的遠(yuǎn)程辦公平臺，很多都是大廠內(nèi)部自己使用的軟件包裝一下拿來在外面使用，所以軟件的適應(yīng)性更強(qiáng)，更加穩(wěn)定。如果是一些中小的遠(yuǎn)程辦公軟件（平臺），根本沒有那么海量的并發(fā)環(huán)境來驗證軟件的穩(wěn)定性，實際使用很可能出問題。

比如企典的teamface，實際上就是自己內(nèi)部的辦公軟件的對外公開的版本，華為的Welink也是一樣，華為的Welink就是華為內(nèi)部使用多年的遠(yuǎn)程協(xié)作辦公軟件。所以，如果是沒有什么太大的定制化的訴求，一般選擇大廠的辦公軟件是最好的。

其次要注意的是，企業(yè)需要考慮到底需要多少的功能，很多遠(yuǎn)程辦公平臺有很多典型的功能，但是不一定都是企業(yè)都要的。上面介紹了遠(yuǎn)程辦公平臺的很多論文，但是如果一些中小企業(yè)郵件和視頻會議就夠了，不用那么麻煩，那其實也并不是都要用的。

相對來說，企典的teamface可以提供多樣化的套餐，這樣可以適用于大中小不同的企業(yè)需求。而且在抗疫期間，teamface免費給企業(yè)用戶試用。

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