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執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型取決于擁有具有強(qiáng)大數(shù)字技能的員工，他們可以管理 始終在線的營銷機(jī)器。對于營銷領(lǐng)導(dǎo)者而言，這意味著一支能夠?qū)崿F(xiàn)組織最終目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)：令人信服且無縫的客戶體驗(yàn)。

以下是營銷人員應(yīng)具備的一些技能。

優(yōu)先考慮和瞄準(zhǔn)受眾。太多的活動(dòng)在錯(cuò)誤的受眾身上浪費(fèi)了數(shù)百美元的媒體資金。今天的營銷人員必須能夠使用數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具來生成 基于數(shù)據(jù)的買家角色 和目標(biāo)受眾，從而獲得最高的預(yù)期投資回報(bào)率。

協(xié)調(diào)編排。有這么多可用的數(shù)字渠道，營銷人員需要采用創(chuàng)新策略來接觸每一個(gè)客戶。他們需要 與其他數(shù)字計(jì)劃協(xié)調(diào)營銷工作 ，以確保這些受眾享受無縫體驗(yàn)。

創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容。客戶對符合他們需求的內(nèi)容反應(yīng)良好，因此營銷人員需要一種有效的方法來提取 相關(guān)數(shù)據(jù) 以幫助他們的內(nèi)容創(chuàng)建工作。通常會(huì)看到更多這些專家精通 CDP 和其他數(shù)據(jù)收集工具。

在營銷運(yùn)營方面，員工必須對營銷技術(shù)堆棧的順利運(yùn)行負(fù)責(zé)，包括：

· 設(shè)計(jì)和管理內(nèi)部工作流程和流程。

· 操作營銷軟件（作為管理員）。

· 運(yùn)行和實(shí)施活動(dòng)。

· 研究和推薦營銷軟件工具。

· 分析和測量。

并非每家公司都擁有成功管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部資源。如果是這種情況， 代理合作伙伴可以提供 支持組織所需的數(shù)字服務(wù)。 

還有 像 Teamface企典 這樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家 ，他們重新評估了自己的人才水平和方法，以更好地協(xié)助客戶進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。它的高管尋找具有正確技能、正確心態(tài)和經(jīng)驗(yàn)的人。 根據(jù)Teamface企典的說法，該公司正在招聘“思想的多樣性、經(jīng)驗(yàn)的多樣性以及——非常重要的——背景的多樣性”。結(jié)果，它擴(kuò)大到 150 名員工，其中約 70% 是該機(jī)構(gòu)的新員工（兩年或更短時(shí)間）。

這些變革性的努力有可能提高各個(gè)行業(yè)的品牌表現(xiàn)。關(guān)鍵是與能夠識(shí)別數(shù)字機(jī)會(huì)并指導(dǎo)您的組織尋求可行解決方案的專家合作。