為了進(jìn)行人員績(jī)效評(píng)價(jià)，需要使用多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。人事評(píng)價(jià)的基本方法是從多角度綜合評(píng)價(jià)后確定員工的工資和獎(jiǎng)金。但是，有些人可能想知道“應(yīng)該評(píng)估哪些項(xiàng)目”。
三個(gè)主要項(xiàng)目是“表現(xiàn)”、“能力”和“行為”。在這些因素中，“關(guān)注哪個(gè)決策軸”取決于部門和工作。
例如，對(duì)于需要結(jié)果的工作，例如管理職位，績(jī)效和成績(jī)將是重要的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效對(duì)于結(jié)果容易理解的制造和銷售等職業(yè)也很重要。另一方面，會(huì)計(jì)和總務(wù)的結(jié)果很難看到，即使只強(qiáng)調(diào)等級(jí)，也不一定能做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。因此，有必要根據(jù)對(duì)工作的態(tài)度和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。從這里開(kāi)始，我們將詳細(xì)介紹三個(gè)
績(jī)效評(píng)估目標(biāo)。
量化成就/結(jié)果量化的成績(jī)和等級(jí)是人員績(jī)效評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。也稱為業(yè)務(wù)評(píng)估或等級(jí)評(píng)估。員工是從“他們?cè)谝欢〞r(shí)期內(nèi)取得了多少成就”的角度與預(yù)設(shè)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估的。一般情況下，我們會(huì)為每一年設(shè)定目標(biāo)，并通過(guò)人員訪談來(lái)確認(rèn)一年內(nèi)的成就程度。但是，評(píng)估不僅限于成績(jī)。在某些情況下，還會(huì)評(píng)估提高成績(jī)的過(guò)程和努力。
此外，可以用數(shù)值清楚地顯示等級(jí)。但是，很難評(píng)估實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，因此評(píng)估者和評(píng)估者必須仔細(xì)評(píng)估它。該評(píng)價(jià)項(xiàng)目不僅適用于結(jié)果容易看到的銷售崗位，而且適用于總裁和干部等有權(quán)力的人，以及在某種程度上可以自由行動(dòng)的人。
定性能力在人事評(píng)價(jià)中，員工的能力也是判斷的軸心之一。定性能力大致分為“占有能力”、“運(yùn)動(dòng)能力”、“潛在能力”三類，稱為“能力評(píng)價(jià)”。
擁有能力：開(kāi)展業(yè)務(wù)所需的知識(shí)和
展示提高業(yè)務(wù)績(jī)效所需的能力的能力：發(fā)揮獨(dú)特能力??時(shí)所需的能力
潛力是目前看不到，但未來(lái)有望實(shí)現(xiàn)的能力。
潛力只是評(píng)估員工未來(lái)潛力的基礎(chǔ)，并不是提高實(shí)際績(jī)效的因素。因此，一些公司敢于評(píng)估而不考慮其潛力。即使從事同樣的工作也能完成困難的能力，或者獲得了幫助他們工作的資格的員工，將得到高度評(píng)價(jià)。然而，能力是很難形象化的，所以要有明確的規(guī)則才能做出公正客觀的評(píng)價(jià)。
立場(chǎng)和方法評(píng)價(jià)對(duì)工作的立場(chǎng)和態(tài)度的判斷軸稱為情緒評(píng)價(jià)。感情只是對(duì)周圍環(huán)境的一種反應(yīng)。我們從四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：紀(jì)律、積極性、責(zé)任感和合作。紀(jì)律是作為公司或團(tuán)隊(duì)等群體行動(dòng)時(shí)“行為是否基于規(guī)則”的角度。侵略性不僅評(píng)估給定的任務(wù)，還評(píng)估您是否積極地找到并采取行動(dòng)。
責(zé)任是不分服務(wù)年限或年齡，負(fù)責(zé)任地完成工作的態(tài)度。合作度評(píng)估的是“您與其他員工的關(guān)系是否良好？”這個(gè)問(wèn)題。由于情感評(píng)價(jià)比業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)和能力影響更具有主觀性，所以客觀的判斷很常見(jiàn)，不僅包括對(duì)員工自己和上級(jí)的評(píng)價(jià)，還包括來(lái)自同事和下屬等方面的評(píng)價(jià)......
在評(píng)價(jià)人事、公關(guān)、策劃、營(yíng)銷等業(yè)績(jī)難看的部門或職業(yè)時(shí)，也有強(qiáng)調(diào)情感評(píng)價(jià)的方法。
