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沒(méi)有潛在客戶轉(zhuǎn)換，企業(yè)就無(wú)法生存。如果沒(méi)有線索，那么就沒(méi)有人可以轉(zhuǎn)換，這就是為什么弄清楚它是什么以及如何計(jì)算如此重要的原因。

如果您在吸引潛在客戶上花費(fèi)更多而不是實(shí)際轉(zhuǎn)換它們，那么您需要更多地關(guān)注您的潛在客戶轉(zhuǎn)換率。

無(wú)論您是剛剛開始還是只是想重新了解如何利用潛在客戶轉(zhuǎn)換來(lái)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，那么，看看這篇文章就知道了。

什么是潛在客戶轉(zhuǎn)換？

潛在客戶轉(zhuǎn)換是將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶（最好是購(gòu)買者）的過(guò)程、營(yíng)銷策略（即社交媒體、優(yōu)化等）。潛在客戶轉(zhuǎn)化還可以通過(guò)您的產(chǎn)品或服務(wù)滿足潛在客戶可能擁有的每一個(gè)愿望，將他們轉(zhuǎn)化為客戶。這是數(shù)字營(yíng)銷中潛在客戶生成之后的下一步。

但是，潛在客戶轉(zhuǎn)化率是多少？潛在客戶轉(zhuǎn)化率是潛在客戶成功轉(zhuǎn)化為潛在客戶，然后是潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶的成功率。

顯然，訪問(wèn)您網(wǎng)站的人越多，轉(zhuǎn)化他們的潛在客戶就越多，因此客戶的潛力就越大。擁有良好的潛在客戶轉(zhuǎn)換策略有助于銷售管理。

潛在客戶轉(zhuǎn)化策略

為了衡量您公司的目標(biāo)，您必須制定一套連貫的戰(zhàn)略來(lái)幫助您實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

以下是您可能想要實(shí)施的一些策略：

· 研究客戶：

· 您的目標(biāo)可能是吸引與您公司的核心價(jià)值觀和信念相對(duì)應(yīng)的潛在客戶，或者使用客戶組合。不是每個(gè)人都會(huì)喜歡你的服務(wù)或產(chǎn)品，所以不要浪費(fèi)時(shí)間去追逐那些人。

· 看看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供什么，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何使用他們的營(yíng)銷策略。您如何區(qū)分自己并成為改變潛在客戶想法并陪伴他們進(jìn)入購(gòu)買階段的人？

· 嘗試盡可能多地獲取有關(guān)它們的信息。如果可以，將潛在客戶分類，便于后續(xù)跟進(jìn)和個(gè)性化營(yíng)銷。

· 照顧著陸頁(yè)：您只會(huì)獲得良好的第一印象。當(dāng)訪問(wèn)者到達(dá)您的頁(yè)面時(shí)，他們首先注意到的是登錄頁(yè)面。它應(yīng)該是煽動(dòng)性的，讓領(lǐng)導(dǎo)想知道更多。登陸頁(yè)面也應(yīng)該有效地工作，因?yàn)楫?dāng)潛在客戶點(diǎn)擊一個(gè)按鈕時(shí)，它會(huì)直接將他們引導(dǎo)到他們點(diǎn)擊的鏈接。

· 使用內(nèi)容營(yíng)銷：

· 這是讀者或潛在客戶閱讀的內(nèi)容，以了解您的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)。它必須是一個(gè)簡(jiǎn)單、連貫、簡(jiǎn)潔的閱讀，同時(shí)又足夠詳細(xì)，讓他們了解你所擁有的是否是他們所需要的。這可能會(huì)破壞交易。

· 要獨(dú)一無(wú)二，為您擁有的不同類型的產(chǎn)品或服務(wù)使用不同類型的內(nèi)容。每個(gè)客戶都有不同的喜好。它可以是博客、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)甚至是電子書。確保消息與他們正在尋找的內(nèi)容有關(guān)。

· 社交媒體：

· 這是公司和客戶檢查以了解您的公司的內(nèi)容。。領(lǐng)導(dǎo)可以研究他們想要的任何業(yè)務(wù)或行業(yè)。這是與潛在客戶互動(dòng)的完美方式。

· 如果您出現(xiàn)在其它平臺(tái)上，您應(yīng)該使用或創(chuàng)建主題標(biāo)簽來(lái)幫助您的公司保持趨勢(shì)并擴(kuò)大其影響力。使用人們最容易反應(yīng)、喜歡和轉(zhuǎn)發(fā)的視頻、GIF。請(qǐng)記住，轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)帶來(lái)意識(shí)。

· 電子郵件營(yíng)銷：

· 這是發(fā)展您的業(yè)務(wù)營(yíng)銷的有效方式。電子郵件營(yíng)銷是讓潛在客戶和客戶知道您有興趣滿足他們的需求并愿意成為他們的問(wèn)題解決者的好方法。即使?jié)撛诳蛻艨赡軄?lái)自不同的來(lái)源，您的電子郵件也必須是個(gè)性化的，您必須根據(jù)他們的瀏覽歷史、性別、位置等不同地處理每個(gè)潛在客戶。

· 如果需要，可以對(duì)它們進(jìn)行分段，這樣可以同時(shí)發(fā)送給屬于同一部分的潛在客戶的電子郵件。不要忘記制作引人注目的頭條新聞，促銷。

· 使用測(cè)試進(jìn)行優(yōu)化，例如電子郵件營(yíng)銷，以查看您的電子郵件中哪些有效，哪些無(wú)效。

· 電話：雖然對(duì)于B2C聯(lián)系人來(lái)說(shuō)這似乎是浪費(fèi)時(shí)間，但電話對(duì)于B2B交易更有效。能夠建立聯(lián)系并表現(xiàn)得風(fēng)度翩翩，即使只是在電話上，也能在確保和轉(zhuǎn)化潛在客戶方面大有幫助。

· 聊天機(jī)器人：當(dāng)你不能一直在的時(shí)候。聊天機(jī)器人是始終回答潛在客戶問(wèn)題的好方法。聊天機(jī)器人是避免您的潛在客戶對(duì)您的公司幻想破滅或不感興趣的最佳方式，并且由于響應(yīng)等待時(shí)間而提供。

哪些是潛在客戶轉(zhuǎn)換的最佳KPI？

有一些潛在客戶轉(zhuǎn)化指標(biāo)可用于跟蹤您的潛在客戶轉(zhuǎn)化以及您網(wǎng)站的性能。

你有：

潛在客戶轉(zhuǎn)化率：用于跟蹤潛在客戶的互動(dòng)、瀏覽或購(gòu)買，以及您對(duì)網(wǎng)站或社交媒體頁(yè)面的訪問(wèn)次數(shù)。

轉(zhuǎn)化價(jià)值：是您分配給轉(zhuǎn)化的金額，即轉(zhuǎn)化潛在客戶所需的費(fèi)用，希望您從廣告點(diǎn)擊的利潤(rùn)中獲得更多的投資回報(bào)率。基本上，這是為了讓您賺回的錢比花的錢多。您不希望每次轉(zhuǎn)化的費(fèi)用超過(guò)您獲得的轉(zhuǎn)化價(jià)值。

每次轉(zhuǎn)化成本：是廣告效果與將潛在客戶轉(zhuǎn)化為購(gòu)買客戶的實(shí)際成本之間的比較。它用于檢查您的廣告是否達(dá)到了他們的目標(biāo)、他們應(yīng)該達(dá)到的反應(yīng)，而不是制作成本。

潛在客戶價(jià)值：它衡量潛在客戶如何對(duì)您的業(yè)務(wù)有益。

銷售線索轉(zhuǎn)化率：線索轉(zhuǎn)化為購(gòu)買客戶的概率。基本上，您的企業(yè)進(jìn)行銷售。由此可見(jiàn)客戶拜訪的重要性。

回訪轉(zhuǎn)化：潛在客戶返回您的網(wǎng)站的機(jī)會(huì)。

如何計(jì)算潛在客戶轉(zhuǎn)化率？

要計(jì)算轉(zhuǎn)化率，您需要將獲得的新客戶總數(shù)除以可能的潛在客戶數(shù)量，然后再乘以100。

例如，如果您獲得了100個(gè)新客戶并看到了50個(gè)潛在潛在客戶的潛力，您將這45個(gè)可能的潛在客戶除以100個(gè)新客戶，然后將結(jié)果乘以100，得到：

(50/100)=0,50當(dāng)0,50乘以100時(shí)，您有

0,50x100=50%

因此，您的潛在客戶轉(zhuǎn)化率將達(dá)到50%。

什么是好的轉(zhuǎn)化率？

它取決于您的公司所屬的行業(yè)、您在市場(chǎng)上的存在以及您試圖接觸的受眾。但是，成功的轉(zhuǎn)化率被認(rèn)為平均在1%到3%之間。

盡管有些公司設(shè)法超過(guò)了這個(gè)百分比并發(fā)現(xiàn)自己超過(guò)了5%，但大公司通常會(huì)超過(guò)10%。

顯然，理想的情況是與頂級(jí)狗競(jìng)爭(zhēng)，但不用說(shuō)，如果你發(fā)現(xiàn)自己處于2%的位置，那么你就被認(rèn)為是正確的。

關(guān)于如何最好地優(yōu)化您的潛在客戶轉(zhuǎn)換的提示

優(yōu)化您的潛在客戶轉(zhuǎn)換似乎很明顯，但是，它可以被忽略。潛在客戶轉(zhuǎn)化優(yōu)化 側(cè)重于能夠帶來(lái)忠誠(chéng)客戶的潛在客戶。

要達(dá)到這一點(diǎn)，您至少必須研究一些關(guān)于他們的信息，以便您的產(chǎn)品或服務(wù)符合他們的需求，反之亦然，確保它們符合您的愿景。此外，請(qǐng)注意CAC客戶獲取成本和 客戶生命周期價(jià)值計(jì)算，以平衡您的預(yù)算。 

自動(dòng)化您的潛在客戶：它可以提供您的轉(zhuǎn)換策略成功或失敗的數(shù)據(jù)。更好的是，如果您添加CRM，您可以簡(jiǎn)化整個(gè)流程，收集潛在客戶的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并保存這些記錄以解決問(wèn)題，而且還可以預(yù)測(cè)它們以及可能出現(xiàn)的任何問(wèn)題。

提供正確的目標(biāo)無(wú)法抗拒的促銷優(yōu)惠。

納入客戶推薦：大多數(shù)潛在客戶在購(gòu)買或投資公司或品牌之前會(huì)閱讀評(píng)論，因此客戶推薦是證明您的合法性和能力的一種方式。

增強(qiáng)您的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)潛在客戶的價(jià)值

建議保證：加強(qiáng)您的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)您的潛在客戶的價(jià)值。讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶覺(jué)得如果他們不滿意，他們可以選擇退貨。這樣，它可以減輕購(gòu)買階段的一些壓力，感覺(jué)就像你有一個(gè)安全毯。

實(shí)施號(hào)召性用語(yǔ)：客戶或潛在客戶可以直接點(diǎn)擊廣告并被定向到鏈接。這很重要，因?yàn)槟梢?strong>衡量點(diǎn)擊次數(shù)并獲得投資回報(bào)。

因此，正如您所讀到的，潛在客戶轉(zhuǎn)換對(duì)于密切關(guān)注公司的支出以及評(píng)估公司的潛在客戶獲取策略至關(guān)重要。