發(fā)布人:Teamface 發(fā)布時(shí)間:2022-01-14 17:52:08 原創(chuàng) 分享
標(biāo)簽:客戶營銷管理系統(tǒng) crm營銷自動(dòng)化
想要增加銷量?了解如何使用Teamface企典軟件進(jìn)行有效的生命周期營銷,并觀察您的潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻簟?/p>
何從事業(yè)務(wù)足夠長的人都知道營銷不僅僅是寫廣告或發(fā)送電子郵件。您的外展活動(dòng)——無論是數(shù)字媒體還是傳統(tǒng)媒體——都需要正確傳達(dá)正確始終如一、真實(shí)否則,您只是在浪費(fèi)時(shí)間(和金錢)將無效的通信釋放到已經(jīng)人滿為患的消息傳遞環(huán)境中。
那么,你如何確保你的公司的營銷是正確的標(biāo)記?您如何使用它來最大限度地保留客戶并不斷轉(zhuǎn)化銷售?
考慮到這一點(diǎn),讓我們仔細(xì)看看如何使用Teamface企典軟件進(jìn)行生命周期營銷和最大化您的銷售額。
生命周期營銷的主要目標(biāo)是在正確的時(shí)間將正確的信息傳達(dá)給正確的人。那么,您如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)?
實(shí)現(xiàn)最終營銷目標(biāo)的第一步是了解Teamface企典軟件所謂的生命周期階段。隨著時(shí)間的推移,與您的業(yè)務(wù)互動(dòng)的客戶(和潛在客戶)將在購買您的產(chǎn)品或服務(wù)之前在“階段”中花費(fèi)一定的時(shí)間。在每個(gè)階段,他們都需要收到與階段相適應(yīng)的信息,才能被您的營銷所說服。
當(dāng)您熟悉客戶生命周期階段并能夠?qū)ζ溥M(jìn)行優(yōu)化時(shí),您就可以建立一個(gè)基礎(chǔ),然后允許您在正確的時(shí)間發(fā)送正確的消息。
所以,讓我們先熟悉一下Teamface企典軟件的默認(rèn)生命周期階段。它們分為三個(gè)主要類別(訪客、潛在客戶、客戶)和八個(gè)子類別:
訂閱者:了解您的業(yè)務(wù)/品牌并想了解更多信息的人。他們可能已經(jīng)注冊了您的電子郵件、博客或任何您用來在潛在客戶面前獲取更多信息的東西。
潛在客戶:除了訂閱您的內(nèi)容之外,還對(duì)您的業(yè)務(wù)/品牌表現(xiàn)出興趣的人
MarketingQualifiedLead(MQL):參與了您的營銷工作但尚未準(zhǔn)備好接聽銷售電話的人
SalesQualifiedLead(SQL):準(zhǔn)備好迎接銷售電話的人,因?yàn)樗麄兿胫滥漠a(chǎn)品或服務(wù)是否能解決他們的問題
機(jī)會(huì):具有強(qiáng)大銷售潛力的人
客戶:與您達(dá)成交易的人
傳遞者:為您的企業(yè)/品牌擔(dān)任積極拉拉隊(duì)長并且可以向您介紹更多潛在客戶的人
其他:不適合其他階段的人
現(xiàn)在您已經(jīng)了解了默認(rèn)的生命周期階段,是時(shí)候?qū)⑺鼈儜?yīng)用到您的銷售流程中了,這樣您就可以最大限度地取得成功。為此,您公司的營銷和銷售團(tuán)隊(duì)需要坐下來討論哪些階段對(duì)您的目標(biāo)受眾很重要。
并非所有公司都會(huì)使用所有階段。例如,銷售化妝品的B2C電子商務(wù)企業(yè)可能不需要SQL,因?yàn)樵撈髽I(yè)不需要銷售跟進(jìn)。然而,對(duì)于銷售HR軟件的B2B公司而言,SQL狀態(tài)在銷售過程中至關(guān)重要。
換句話說,這兩個(gè)團(tuán)隊(duì)——銷售和營銷——必須在同一頁面上了解哪些階段適用于您的業(yè)務(wù)。溝通是有效入站營銷策略的關(guān)鍵。
也許你在想:這聽起來像是很多我們沒有時(shí)間做的工作。但這就是為什么在前期投入一點(diǎn)時(shí)間,以便您可以正確使用Teamface企典軟件的生命周期營銷軟件,將以增加銷售的形式獲得回報(bào):
使用此系統(tǒng)時(shí),您的所有團(tuán)隊(duì)成員都知道任何特定人員在銷售過程中的確切位置——以及如何與他們溝通。
它簡化了銷售到服務(wù)的交接。
它將自動(dòng)化流程,幫助您將正確的信息傳達(dá)給正確的人,最終節(jié)省您的團(tuán)隊(duì)時(shí)間和金錢。
它提供了有關(guān)銷售流程需要改進(jìn)的地方的數(shù)據(jù)。
它可以幫助您識(shí)別和解決瓶頸。
它將提供指導(dǎo)更好的決策和更好的銷售結(jié)果的數(shù)據(jù)。
因此,您已經(jīng)完成了研究,并且您的銷售和營銷團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開會(huì)并制定了戰(zhàn)略。現(xiàn)在是時(shí)候開始使用Teamface企典軟件生命周期營銷自動(dòng)化來實(shí)施您的銷售增長計(jì)劃了。但是Teamface企典軟件用戶可以使用范圍廣泛的營銷工具,這可能會(huì)讓人不知所措。
當(dāng)您使用Teamface企典軟件的隱藏表單字段時(shí),您可以自動(dòng)識(shí)別用戶的階段。您將避免復(fù)雜的工作流程,并且無需記住在將新商品添加到站點(diǎn)時(shí)更改工作流程觸發(fā)器。
此功能利用行為標(biāo)準(zhǔn)(例如,當(dāng)聯(lián)系人訪問某個(gè)頁面時(shí),生活方式階段=X)來快速向您顯示哪些潛在客戶已準(zhǔn)備好進(jìn)入下一階段。當(dāng)您知道他們應(yīng)該進(jìn)入哪個(gè)階段時(shí),您就知道要發(fā)送什么信息(正確的人,正確的信息)。
自動(dòng)化工作流程
Teamface企典軟件的自動(dòng)化工作流程以最高效率通過銷售漏斗推動(dòng)潛在客戶。發(fā)送正確的消息時(shí)間放在自動(dòng)駕駛儀上,而且很容易設(shè)置。
此功能根據(jù)您建立的規(guī)則發(fā)送有針對(duì)性的消息。例如,如果一個(gè)人處于生活方式X階段,則向他們發(fā)送消息Y。任何消息都可以使用Teamface企典軟件轉(zhuǎn)換為智能內(nèi)容,包括電子郵件、網(wǎng)頁、博客文章和登錄頁面。
與智能內(nèi)容類似,智能CTA根據(jù)您在軟件中建立的規(guī)則向不同用戶顯示不同的號(hào)召性用語按鈕。這樣,正確的CTA就會(huì)被正確的人查看。
如果您知道自己想開始使用客戶生命周期營銷,但仍不確定如何使用,Teamface企典軟件的團(tuán)隊(duì)隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。
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